Innovation management in public procurement : case Kela

Abstract

Public pocurement is an important value creator for the society. Nevertheless, public procurement is governed by stricter regulations and often tighter budgets compared to ptivate enterprises. Through innovative solutions, society can significantly benefit from public procurement. Therefore, it is useful to examine the prioritisation of innovation within the target institution. Furthermore, communication and collaboration, both internally within the organization and with its stakeholders, could play a significant role in innovation development and implementation. Consequently, this study also examines these aspects concerning the target company Kela.

The empirical section of this bachelor's thesis adopts a qualitative approach, specifically employing a case study methodology. Representatives from the target institution were interviewed for the study. The analysis was conducted using content analysis, incorporating deductive methods.

According to the study results, the target insitution prioritises innovation. However, this commitment is met with various challenges, the mitigation of which is pivotal to fostering innovation. The study results also emphasize the importance of effectively communicating common goals across the organization.

Julkiset hankinnat ovat merkittävä arvon tuottaja yhteiskunnalle. Niitä kuitenkin sitoo tarkemmat säännökset ja usein tiukempi budjetti kuin yksityisiä yrityksiä. Innovatiivisten ratkaisujen avulla yhteiskunta voi merkittävästi hyötyä julkista hankinnoista. Tämän vuoksi on hyödyllistä tutkia kohdeinstituution osalta, miten se priorisoi innovatiivisuuden. Lisäksi kommunikaatiolla ja yhteistyöllä paitsi yrityksen sisällä myös sen sidosryhmien kanssa voi olla merkitystä innovaatioiden kehitykselle ja käyttöönotolle, joten tämä tutkimus kartoittaa myös niitä kohdeyritys Kelan osalta.

Tämä kandidaatintyö on laadullinen eli kvalitatiivinen ja sen empiirinen osuus on toteutettu tapaustutkimuksena. Kohdeinstituution edustajia haastateltiin tutkimusta varten. Analyysi on toteutettu sisällönanalyysinä, jossa on käytetty deduktiivista menetelmää.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kohdeinstituutio priorisoi innovaatiot. Tähän kuitenkin liittyy useita haasteita, joiden lievittäminen on olennaista innovatiivisuuden tukemiseksi. Tutkimuksen tulokset myös painottavat, että yhteisten tavoitteiden kommunikointi läpi organisaation on tärkeää.