Brändi-identiteetin kehittäminen useilla markkinasegmenteillä toimivalle startup-yritykselle

Abstract

Menestyäkseen nykypäivänä ja erityisesti tulevaisuudessa startup-yritysten on varauduttava toimimaan useammalla kuin yhdellä markkinasegmentillä. Tämä luo huomattavia haasteita brändi-identiteetin luomisen näkökulmasta. Nopeasti kasvava lentävien kauko-ohjattavien tuotteiden kuten droonien, lennokkien ja helikoptereiden asiakaskunta on vahvasti jakautunut harrastus- ja ammattipuoleen. Molemmilla asiakasryhmillä on omat toisistaan poikkeavat vaatimukset ja mieltymykset, vaikka tuotteet ovatkin samoja. Tämä tutkimus käsittelee lentäviä RC-tuotteita kehittävän startup-yrityksen brändin rakentamiseen kohdistuvaa haastetta juuri tässä ongelmakentässä. Tutkimuksen tavoitteena oli tieteellisesti todennetut kehitysperiaatteet startup-yrityksen brändi-identiteetin rakennukselle, jonka aikomuksena on toimia yhdenlaisella tuotteella kahdella asiakassegmentillä. Tutkimus suoritettiin startup-yrittäjän näkökulmasta eli tutkimuksessa löydetyt ratkaisumallit ovat toteutettavissa pienillä resursseilla. Tutkimuksessa etsittiin brändäyksen keskeisimmät elementit lentävien RC-tuotteiden harraste- ja ammattipuolelta. Näitä elementtejä etsittiin ja analysoitiin kolmella eri menetelmällä: kilpailijatutkimuksella, asiantuntijakeskusteluilla ja asiakaskyselyllä. Näin voitiin hyödyntää menetelmätriangulaatiota tutkimustuloksen luotettavuuden parantamiseksi. Tutkimuksissa löydetyistä ja tehokkaimmiksi todennetuista brändielementeistä koostettiin pohja menestyvän brändi-identiteetin rakentamiseksi niin harraste- kuin ammattipuolella. Tutkimuksen rakenne toimii yleisenä brändi-identiteetin rakennusohjeena startup-yrityksille, jotka ovat samassa tilanteessa riippumatta alasta.

In order to succeed today and especially in the future, startup companies must prepare to operate in more than one market segment. This creates considerable challenges from the point of view of creating a brand identity. The rapidly growing customer base of flying remote-controlled products such as drones, airplanes and helicopters is strongly divided into hobbyists and professionals. Both customer groups have different requirements and preferences, even though the products are the same. This thesis deals with the brand building challenge of a startup company developing flying RC-products in this particular problem field. The goal of the research was to create a foundation for building the brand identity of a startup company whose intention is to operate with the same product for two customer segments. The research was conducted from the perspective of a startup entrepreneur, which means that the solution models found in the research can be implemented with small resources. The research looked for the most effective elements of branding in the hobby and professional side of flying RC-products. These elements were searched for and analysed using three different methods: competitor research, expert discussions and customer surveys. In this way, method triangulation could be used to improve the reliability of the research result. From the brand elements found in the research and proven to be the most effective, the basis for building a successful brand identity was compiled, both on the hobby and professional side. The structure of the study serves as a general guideline for building a brand identity for startup companies that are in the same situation regardless of the industry.