Pilot manufacturing process for product development projects

Abstract

This thesis defines and develops a pilot manufacturing process as a case study for ABB Motors. Developed pilot manufacturing process is a verification activity to confirm that companys order delivery process functions satisfactorily and according to the set requirements before new products or implementations are released to mass production. Verification activity looks to reveal any last nonconformities from product, process or tool to reduce costly mitigation actions after the release. Documenting pilot manufacturing activities are seen to improve throughput time and quality for piloting activities in case study company as fidelity between different activities is improved with standardized guidelines reducing the reliance on the empiric experience of an individual employee.

Process development utilizes academic and business examples from similar activities as input. Case study development is based on analysing the initial ABB Motors pilot process state and improving the identified challenges with guidance of cross-functional team of experts from the company. Development work is facilitated with Design Thinking methodology to induce creativity and consideration for user centricity to development. Business Process Improvement model is utilized to help consider different aspects for process development. Initial process state and finalized process are assessed using CMMI criteria. Resulting piloting process is illustrated with Process Map and it is supported by written process instructions. Final process is ready-to-use and is handed over to ABB Motors testing and future development following the agreed process governance model.

Tämä diplomityö määrittelee ja kehittää pilottivalmistusprosessin tapaustutkimuksena ABB IEC LV Motorsille. Kehitetyllä pilottivalmistusprosessilla varmistetaan, että yrityksen tilaus-toimitusprosessi toimii halutulla tavalla täyttäen sille asetetut vaatimukset ennen kuin kehitettyjä tuotteita tai sovelluksia vapautetaan sarjatuotantoon. Pilottivalmistuksen tarkoitus on löytää tuotteessa, prosessissa tai työkaluissa piilevät poikkeavuudet kalliiden korjauksien välttämiseksi sarjatuotantoon vapauttamisen jälkeen. Dokumentoidun prosessin päämääränä on parantaa kohdeyrityksessä tehtävän pilotoinnin läpimenoaikaa ja laatua. Prosessin dokumentoinnin nähdään parantavan pilotointitoimenpiteiden toistettavuutta. Standardoidut ohjeet vähentävät yksittäisten työntekijöiden kokemukseen ja osaamiseen tukeutumista toimenpiteen onnistumisen takeena.

Prosessin kehityksessä hyödynnetään akateemisia ja yrityselämästä saatuja esimerkkejä vastaavista toimenpiteistä. Tapaustutkimuksen kehitys pohjautuu ABB Motorsin alkuperäisen pilottivalmistusprosessin lähtötilanteen analysointiin ja tunnistettujen haasteiden ratkaisemiseen yrityksen eri liiketoiminta-alueista koostetun asiantuntijaryhmän avulla. Kehitystyötä ohjataan Design Thinking -metodologialla. Sen käytöllä pyritään tuomaan kehitystyöhön luovuutta ja käyttäjälähtöisyyttä. Tutkimuksessa hyödynnetään Business Process Improvement -mallia, jolla huomioidaan erilaisia prosessikehityksen näkökohtia. Prosessin lähtötilaa ja sen kehittynyttä versiota arvioidaan CMMI-kriteereiden perusteella. Käyttövalmis prosessi on kuvattu prosessikaavioksi ja sitä tukevaksi kirjalliseksi ohjeistukseksi. Tutkimus on luovutettu ABB Motorsille koekäytettäväksi ja jatkokehitettäväksi sovitun prosessinhallintamallin mukaisesti.