Teollisuusyrityksen varastoinnin ulkoistamisen analyysi

Abstract

Diplomityön lähtökohtana on selvittää olisiko kohdeorganisaation varastoinnin ulkoistus järkevää, ja mitkä ovat ulkoistuksen vaikutukset yritykselle ja asiakkaisiin. Tutkimuksessa selvitetään varastoinnin nykytila haastattelemalla, tutustumalla yrityksen strategiaan ja johtamisen prosessikaavioon, ja analysoimalla varastointiin liittyviä raportteja, tietoja ja kustannuksia. Työssä luodaan kokonaisvaltainen nykytila varastoinnista, joka toimii tulevaisuustutkimuksen vertailupohjana. Tulevaisuustutkimuksessa hyödynnetään useita laadullisia menetelmiä, kuten sinisen meren nelikenttää ja 2*2 skenaariomenetelmää. Työn tavoite on löytää kustannussäästöjä, laatua ja palveluastetta unohtamatta, ja auttaa yritystä ulkoistuspäätöksenteossa sekä antaa hyvät lähtökohdat varastoinnin kehittämiselle. Tutkimus ei ota kantaa mahdollisiin palveluntarjoajiin tai varsinaiseen ulkoistusprosessiin.

Tällä hetkellä yrityksen varastointi on kallista, joustamatonta ja tehotonta. Tilauksista jopa joka kymmenes lastataan vajaana, ja tilauksen loppu joudutaan lähettämään asiakkaalle uudelleen. Varastossa työntekijöillä on tarkat roolit ja työvuorosuunnittelussa ei oteta huomioon kysyntäpiikkejä, mikä lisää joustamattomuutta ja tuottamattomuutta varastotoiminnoissa. Varastointia ja varastotoimintaa ei johdeta eikä suorituskykyä mitata, mikä ei edistä eikä kehitä varaston toimintaa, tuottavuutta, tehokkuutta eikä kannattavuutta.

Tulevaisuustutkimuksessa korostuu suorituskyvyn johtamisen merkitys. Tilausten vajaatoimituksien juurisyy tulee tunnistaa, jotta voidaan saavuttaa kustannussäästöjä ja ohjata yrityksen resurssit tuottaviin toimintoihin. Tulokset osoittavat, että ulkoistaminen on järkevää. Kun yritys löytää sitoutuneen ja pätevän kumppanin varastointiin, jonka kanssa kehittää toimitusketjua yhdessä, toiminnan laatu, nopeus, tuottavuus, joustavuus, kannattavuus ja toimitusvarmuus paranevat. Kehitys pitää asiakastyytyväisyyden korkeana, mikä varmistaa yrityksen menestyksen myös tulevaisuudessa. Ulkoistuksen myötä yritys voi keskittyä ydinliiketoimintoihinsa ja saavuttaa asettamansa strategiset tavoitteet entistä varmemmin.

The purpose of this master's thesis is to find out would it be reasonable to outsource a warehousing and what are the impacts to the company and to customers. The study will establish the current state of warehousing through interviews, a review of the company's strategy and management process chart, and an analysis of warehousing-related reports, data, and costs. The work will provide a comprehensive picture of the current state of warehousing, which serves as a basis for comparison for the future. the future research will use several qualitative methods, such as the Blue Ocean Strategy and the 2*2 scenario method. The aim is to identify cost savings while maintaining quality and service levels, to help the company in make-or-buy decision and to find areas for development. The study does not include potential service providers or the actual outsourcing process.

At present, a company's warehousing is expensive, inflexible, and inefficient. One out of ten orders are underloaded and the rest are redelivered to the customer. In the warehouse, employees have precise roles and shift planning does not consider demand fluctuations, making warehousing even more inflexible and inefficient. Warehousing operations are not managed, and performance is not measured, which does not improve warehouse operations, productivity, efficiency, and profitability.

Future research will emphasize the importance of performance management. The cause of order under-deliveries must be identified to achieve cost savings and redirect company resources to productive activities. The results indicate that outsourcing makes sense. When a company finds a committed and qualified warehousing partner with whom company can together develop its supply chain, the quality, speed, productivity, flexibility, profitability, and reliability of its operations improve. This development will keep customer satisfaction high and ensure the company's future success. Outsourcing will allow the company to focus on its main business and achieve its strategic targets certainty.