Strategic development of subcontractor network in project business

Abstract

The environment of inter-organisational projects is complex and extensive. The implementation of these projects often involves a network of subcontractors, particularly for the procurement of resources. Maritime maintenance projects require seamless cooperation between different teams and organisations. The purpose of this thesis is to examine the operation of the case company’s subcontractor network and to develop it through strategic management.

The research has been conducted as a qualitative study, consisting of a literature review, empirical work, and case study sections. The literature review investigates the functioning of subcontractor networks and their environment, human management, and strategic management. The review concludes with a discussion on the human resource management of subcontractor networks. The empirical section addresses the current state of the case company, focusing on how currently human resources are managed within the subcontractor network. Information related to the current state has been gathered through interviews and an e-survey, conducted with both the case company and subcontractors. The empirical section helps to identify the key factors that should be developed through the solutions proposed in this work.

The research results have been formulated into a network strategy aimed at improving the subcontractor network as a whole. The recommended solution focuses on the development of cooperation, achieving a more controlled environment with the subcontractors, enhancing HRM, and improving the perception of future projects. Through these different points, the case company can focus on specific areas that will improve operations. The goal of the network strategy is to develop the internal functions of the case company, which will also positively reflect on the broader network operations.

Organisaatioiden välisten projektien ympäristö on monimutkainen ja laaja. Näiden projektien toteutukseen käytetään usein alihankkijaverkostoa, muun muassa erilaisten resurssien hankinnassa. Laivojen huoltoprojektit ovat monimutkaisia sekä tarkkoja projekteja, joissa eri tiimien ja organisaatioiden yhteistyön tulee olla mahdollisimman sujuvaa. Tämän diplomityön tarkoituksena on tarkastella kohdeorganisaation alihankkijaverkoston toimintaa ja kehittää sitä strategisen johtamisen avulla.

Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena, joka koostuu kirjallisuuskatsauksesta, empiria-sekä case study-osuuksista. Kirjallisuuskatsauksessa tutkitaan alihankkijaverkoston toimintaa ja niiden ympäristöä, sekä henkilöstöjohtamista ja näiden strategista johtamista. Kirjallisuuskatsaus nivotaan yhteen työn lopussa, jossa käsitellään alihankkijaverkoston strategista henkilöstöjohtamista. Empiriaosuudessa käsitellään kohdeorganisaation nykytilaa ja miten henkilöstöresursseja alihankkijaverkostossa johdetaan tällä hetkellä. Nykytilaan liittyvät tiedot ovat kerätty haastatteluiden ja kyselyn avulla sekä kohdeorganisaatiolta että alihankkijoilta. Empiriaosuudessa on tunnistettu tärkeimmät tekijät, joita työn ratkaisujen avulla voidaan kehittää.

Tutkimuksen tulokset ovat esitelty verkostostrategian muodossa, jonka avulla pyritään kehittämään alihankkijaverkoston johtamista kokonaisuudessaan. Työn johtopäätökset keskittyvät verkoston ja sen hallinnan kehittämiseen sekä henkilöstöjohtamisen ja tulevaisuuden projektijohtamisen kehittämiseen. Verkostostrategian eri kohtien avulla pystytään keskittymään tiettyihin kokonaisuuksiin, joiden avulla kohdeorganisaatio voi kehittää toimintaansa. Verkostostrategian tavoitteena on kehittää kohdeorganisaation sisäisiä toimintoja, joiden avulla toiminta heijastuu myös muuhun verkostoon.