Toiminnanohjausjärjestelmä pk-yrityksen kasvun edistäjänä : tapaustutkimus pk-yrityksen ERP-hankinnan onnistumisesta

Abstract

Toiminnanohjausjärjestelmällä on iso rooli yrityksen prosessien ohjauksessa. Järjestelmät tarjoavat yritykselle monipuoliset työkalut materiaalivirtojen ja tiedon hallintaan. Oikein hyödynnettynä, järjestelmät voivat tukea yrityksen kasvua lisäämällä tuottavuutta ja optimoimalla yrityksen prosesseja.

Tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella toiminnanohjausjärjestelmää kohdeyrityksen kasvun edistäjänä. Yritys oli käyttöönottoprojektin loppupuolella ja se halusi tutkimuksella luoda laajan analyysin projektin nykytilasta sekä edelleen kehitettävistä kohteista. Järjestelmähankinnan taustalla oli voimakkaat kasvutavoitteet. Tämän pohjalta tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakennettiin tarkastelemaan teknologioita kasvun edistäjänä sekä järjestelmän käyttöönoton onnistumisen edellytyksiä. Kirjallisuusosuus rakentui kotimaisista sekä kansainvälisistä kirjoista sekä vertaisarvioiduista tieteellisistä julkaisuista.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisin menetelmin hyödyntäen puolistrukturoitua teemahaastattelua aineistonkeruussa. Haastatteluja tehtiin 5 kappaletta, haastateltavat koostuivat yrityksen ja käyttöönottoprojektin avainhenkilöistä. Haastatteluiden teemat oli jaettu kasvu- ja käyttöönottoteemoihin.

Työn keskeisimpinä tuloksina yritykselle saatiin luotua kirkas kuva nykytilasta ja tärkeimmistä edelleen ratkaistavista haasteista. Tuloksien perusteella järjestelmän todettiin tarjoavan hyvän pohjan yrityksen kasvun tueksi. Keskeisimmät kasvua tukevat löydökset liittyivät prosessien tehostumiseen, parempaan käyttöpääoman hallintaan sekä hyviin johdon työkaluihin. Löydösten lisäksi työ kokosi yritykselle tärkeimmät kehityskohdat käyttöönoton loppuunsaattamiseksi.

An Enterprise Resource Planning (ERP) system plays a significant role in managing a company's processes. These systems provide diverse tools for managing material flows and information. When utilized correctly, they can support company growth by increasing productivity and optimizing business processes.

The objective of the study was to examine the ERP system as a driver of growth for the target company. The company was in the final stages of the implementation project and aimed to create a comprehensive analysis of the current state of the project and areas for further development. The system acquisition was driven by strong growth targets. Based on this, the theoretical framework of the study was constructed to examine technologies as growth drivers and the prerequisites for successful system implementation. The literature section was built from books and peer-reviewed scientific publications.

The study was conducted using qualitative methods, utilizing semi-structured thematic interviews for data collection. Five interviews were conducted, with interviewees consisting of key personnel from the company and the implementation project. The interview themes were divided into growth and implementation themes.

The key results of the study provided the company with a clear picture of the current state and the main challenges that still need to be addressed. The results indicated that the system offered a good foundation to support the company's growth. The main growth-supporting findings were related to process efficiency, better working capital management, and effective management tools. In addition to the findings, the study identified the most important development areas for the company to complete the implementation.