The impact of targeted advertising on consumers behaviour and ethical concerns

Abstract

Targeted advertising is big part of the modern marketing. Almost every consumer on the internet have come across an ad that had been targeted to them. Can targeted ads be too intrusive to the point of changing your purchasing decisions to the better or worse. It also sparks a conversation about oneself privacy and how much there are information floating about that are being used without your knowledge.

This thesis looks at how consumer behaviour and ethical issues in the digital age are affected by targeted advertising and how people perceive targeted ads. The thesis also examines how different ways of approaching and looking at targeted ads can effect on your perceived intrusiveness of said ad. This study uses a qualitative research method to examine how consumers' privacy concerns and decision-making processes are impacted by targeted advertising.

The findings suggest varied consumer responses to targeted advertising, with interesting insights into their decision-making processes and privacy concerns. The findings indicated that it is very hard for an ad to change participants purchasing decision to the worse. The study also suggested that Finnish University students does not have a great fear of their private information being used for marketing purposes. These findings may differ when expanding the sample group.

Kohdennettu mainonta on tärkeä osa modernia markkinointia. Lähes jokainen internetin kuluttaja on kohdannut heille kohdennetun mainoksen. Voivatko kohdennetut mainokset olla niin tunkeilevia, että ne muuttavat ostopäätöksiäsi parempaan tai huonompaan suuntaan? Se herättää myös keskustelua yksityisyydestä ja siitä, kuinka paljon tietoa sinusta on jo olemassa joka virtaa digitaalisessa maailmassa tietämättäsi.

Tämä opinnäytetyö tarkastelee, miten kohdennettu mainonta vaikuttaa kuluttaja käyttäytymiseen ja kokevatko kuluttajat kohdennetussa mainonnassa eettisiä ongelmia. Työssä tutkitaan myös, miten erilaiset lähestymistavat kohdennettuun mainontaan voivat vaikuttaa kyseisen mainoksen koettuun tunkeilevuuteen. Tutkimuksessa käytetään laadullista tutkimusmenetelmää tutkittaessa, miten kohdennettu mainonta vaikuttaa yksityisyyden huoliin ja kulutuskäyttäytymiseen.

Tulokset osoittavat, että kuluttajien reaktiot kohdennettuun mainontaan vaihtelevat, ja ne tarjoavat mielenkiintoisia näkemyksiä heidän päätöksentekoprosesseistaan ja yksityisyysongelmistaan. Tulokset viittaavat siihen, että mainoksen on hyvin vaikea muuttaa kuluttajien ostopäätöksiä huonompaan suuntaan. Tutkimus viittaa myös siihen, että suomalaisilla yliopisto-opiskelijoilla ei ole suurta pelkoa siitä, että heidän yksityisiä tietojaan käytetään markkinointitarkoituksiin. Tutkimus voi suuremmalla otannalla saada hyvin erilaiset tulokset jos päättää lähteä tutkimaan aihetta pidemmälle.