Vastuullisuuden välittyminen organisaatiossa : case OP Ryhmä

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia, kuinka vastuullisuus välittyy organisaatiossa. Kysymyksessä on tapaustutkimus ja tutkimuksen kohteena on OP Ryhmä. Tutkimus on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tiedon keräämisen keskeiset menetelmät ovat dokumenteista kerätty tieto sekä teemahaastattelut. Niiden avulla saatua tietoa on analysoitu teorialähtöisen sisältöanalyysin avulla. Aihetta tarkastellaan kauppatieteiden ja erityisesti vastuullisen liiketoiminnan näkökulmasta.

Vastuullinen liiketoiminta on kohdeorganisaation yksi strategisista painopisteistä. Vastuullisuus kuuluu myös organisaation arvoihin ja on siten kaiken sen toiminnan perustana. Vastuullisuusohjelman keskiössä ovat ihmiset ja yhteisöt, ilmasto ja ympäristö sekä hyvä hallintotapa. Organisaation ydinliiketoiminta sekä muut organisaation strategiset painopisteet huomioiden on selvää, että taloudellinen vastuullisuus sekä kattava riskien hallinta kaikilla vastuullisuuteen liittyvillä osa-alueilla ovat myös merkittävässä roolissa vastuullisuutta tarkasteltaessa. Organisaatio korostaa yhteiskuntavastuuta ja vastuullisuuden ilmenemistä tukemalla sekä paikallisia että valtakunnallisia yhteisöjä sekä olemalla yksi Suomen suurimmista veronmaksajista. Eri sidosryhmien vaatimukset vastuullisuutta kohtaan ovat tietoistuneet ja lisääntyneet vuosi vuodelta. Vaikka organisaatio tuo vastuullisuutta kattavasti esiin julkisesti ja eri materiaalien avulla, niin tutkimustuloksen perusteella tämän strategian välittyminen organisaatiossa on vielä kesken. Vastuullisuutta ei kokonaisuudessaan hahmoteta vielä laajasti eikä syvällisesti. Strategian toteuttamiseksi tehtävää työtä kannattaa jatkaa avointa sekä vuorovaikutuksellista lähestymistapaa suosien organisaation eri sidosryhmien sitouttamiseksi.

The purpose of this study is to examine how responsibility is conveyed in the organization. The study employs a case study approach focusing on OP Financial Group. The research is conducted as a qualitative study. Key methods of data collection include information gathered from documents and thematic interviews. The data obtained through these methods are analyzed using theory-driven content analysis. The subject is approached from the perspective of business studies particularly focusing on responsible business practices.

Responsible business practices are one of the strategic priorities of the target organization. Responsibility is also integral to the organization’s values and therefore underpins all its activities. The core of the responsibility program revolves around people and communities, climate and the environment and good governance. Considering the organization’s core business and other strategic priorities it is evident that economic responsibility and comprehensive risk management in all areas related to responsibility also play a significant role in examining responsibility. The organization itself emphasizes social responsibility and the expression of responsibility by supporting both local and national communities and by being one of the largest taxpayers in Finland. The demands for responsibility from various stakeholders have become more pronounced and increased year by year. Although the organization extensively highlights responsibility publicly and through various materials, according to the research findings, the transmission of this strategy within the organization is still ongoing. The concept of responsibility is not yet widely or deeply understood in its entirety. Therefore, efforts to implement the strategy should continue, favoring an open and interactive approach to engage various stakeholders within the organization.