Taloushallinnon asiantuntijoiden rooli ERP-järjestelmän käyttöönotossa
Louhelainen, Valtteri (2024)
Pro gradu -tutkielma
2024
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024082866577
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024082866577
Tiivistelmä
ERP-järjestelmän käyttäminen organisaation toiminnoissa nähdään nykyisin edellytyksenä onnistuneelle liiketoiminnan toteuttamiselle. Mikäli ERP-järjestelmän käyttöönotolla halutaan saavuttaa kaikki mahdolliset hyödyt, tulee käyttöönottoprojektin onnistua mahdollisimman laadukkaasti. Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan, millainen rooli taloushallinnon asiantuntijoilla on uuden ERP-järjestelmän käyttöönotossa.
Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, kuinka taloushallinnon asiantuntijat osallistuvat uuden ERP-järjestelmän käyttöönottoon. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, mitkä ovat taloushallinnon näkökulmasta kriittisimmät tekijät onnistuneelle käyttöönotolla ja kuinka taloushallinnon asiantuntijat voivat valmistautua käyttöönottoprojektiin. Tutkielmassa taloushallinnon asiantuntijoilla tarkoitetaan controllereita, kirjanpitäjiä ja talouspäälliköitä.
Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä kahdeksaa suomalaista taloushallinnon asiantuntijaa ja tutkimus suoritettiin monitapaustutkimuksena vertailemalla keskisuuren osakeyhtiön ja pörssinoteerattujen yhtiöiden asiantuntijoiden kokemuksia.
Tulosten perusteella taloushallinnon asiantuntijat osallistuvat ERP-järjestelmän käyttöönottoon aktiivisesti koko käyttöönottoprojektin ajan. Taloushallinnon asiantuntijoiden vastuulla on osallistua useisiin erilaisiin käyttöönottoon liittyviin konkreettisiin tehtäviin ja heidän vastuunsa ei rajoitu varsinaiseen käyttöönottohetkeen. Tulokset osoittavat myös, että taloushallinnon näkökulmasta projektin onnistumiseen vaikuttavat useat yleisesti tunnistetut käyttöönoton kriittiset menestystekijät, kuten projektin johtaminen ja suunnittelu, ylimmän johdon ja konsulttien tuki, kommunikointi ja yhteistyö sekä projektin etenemisen seuranta. The use of ERP systems in organisations is nowadays considered essential for successful business operations. To comprehensively obtain the potential benefits of an ERP implementation, the implementation project must be executed with the highest possible quality. This master's thesis examines the role of financial management experts in the implementation of a new ERP system.
The purpose of this study was to investigate how financial management experts contribute to the implementation of a new ERP system. In addition, the study aimed to identify the most critical factors for a successful implementation from the perspective of financial management and how financial management experts can prepare for the implementation project. In this thesis, financial management experts are defined as controllers, accountants and financial managers.
The research was conducted as a qualitative study with data collected through semi-structured thematic interviews. A total of eight Finnish financial management experts were interviewed and the study was conducted as a multiple case study by comparing the experiences of experts from a medium-sized limited company and publicly listed companies.
The results indicate that financial management experts are actively involved throughout the entire ERP implementation project. These experts are responsible for participating in a variety of concrete tasks related to the implementation and their responsibilities extend beyond the actual moment of implementation. The findings also demonstrate that from a financial management perspective various widely recognized success factors for implementation affect the success of the project, such as project management and planning, support from top management and consultants, communication and collaboration and project progress evaluation.
Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, kuinka taloushallinnon asiantuntijat osallistuvat uuden ERP-järjestelmän käyttöönottoon. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, mitkä ovat taloushallinnon näkökulmasta kriittisimmät tekijät onnistuneelle käyttöönotolla ja kuinka taloushallinnon asiantuntijat voivat valmistautua käyttöönottoprojektiin. Tutkielmassa taloushallinnon asiantuntijoilla tarkoitetaan controllereita, kirjanpitäjiä ja talouspäälliköitä.
Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä kahdeksaa suomalaista taloushallinnon asiantuntijaa ja tutkimus suoritettiin monitapaustutkimuksena vertailemalla keskisuuren osakeyhtiön ja pörssinoteerattujen yhtiöiden asiantuntijoiden kokemuksia.
Tulosten perusteella taloushallinnon asiantuntijat osallistuvat ERP-järjestelmän käyttöönottoon aktiivisesti koko käyttöönottoprojektin ajan. Taloushallinnon asiantuntijoiden vastuulla on osallistua useisiin erilaisiin käyttöönottoon liittyviin konkreettisiin tehtäviin ja heidän vastuunsa ei rajoitu varsinaiseen käyttöönottohetkeen. Tulokset osoittavat myös, että taloushallinnon näkökulmasta projektin onnistumiseen vaikuttavat useat yleisesti tunnistetut käyttöönoton kriittiset menestystekijät, kuten projektin johtaminen ja suunnittelu, ylimmän johdon ja konsulttien tuki, kommunikointi ja yhteistyö sekä projektin etenemisen seuranta.
The purpose of this study was to investigate how financial management experts contribute to the implementation of a new ERP system. In addition, the study aimed to identify the most critical factors for a successful implementation from the perspective of financial management and how financial management experts can prepare for the implementation project. In this thesis, financial management experts are defined as controllers, accountants and financial managers.
The research was conducted as a qualitative study with data collected through semi-structured thematic interviews. A total of eight Finnish financial management experts were interviewed and the study was conducted as a multiple case study by comparing the experiences of experts from a medium-sized limited company and publicly listed companies.
The results indicate that financial management experts are actively involved throughout the entire ERP implementation project. These experts are responsible for participating in a variety of concrete tasks related to the implementation and their responsibilities extend beyond the actual moment of implementation. The findings also demonstrate that from a financial management perspective various widely recognized success factors for implementation affect the success of the project, such as project management and planning, support from top management and consultants, communication and collaboration and project progress evaluation.