Psykologisen turvallisuuden kokemus väliaikaisissa organisaatiorajat ylittävissä asiantuntijatiimeissä

Abstract

Pro gradu -tutkielman tavoitteena oli ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat psykologisen turvallisuuden kokemukseen organisaatiorajat ylittävissä väliaikaisissa asiantuntijatiimeissä. Aihe on ajankohtainen ja tärkeä, sillä väliaikaisesta organisoitumisesta on tulossa yhä yleisempi ilmiö erityisesti tietotyössä, jotta yritykset voivat vastata yhä monimutkaisempien, epävakaampien ja jatkuvasti muotoutuvien toimintaympäristöjen luomiin haasteisiin. Psykologisen turvallisuuden merkitys organisaation menestymisen kannalta on laajalti tunnistettu ilmiö tutkimus- ja yritysmaailmassa, mutta siihen vaikuttavia väliaikaisessa kontekstissa ei vielä tunneta riittävästi.

Viitekehyksessä käytiin läpi psykologista turvallisuutta, siihen vaikuttavia seikkoja ja psykologisen turvallisuuden merkitystä sekä väliaikaista organisoitumista, organisaatiorajat ylittävää tiimityötä sekä psykologisen turvallisuuden kokemusta väliaikaisissa tiimeissä. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin laadullisena, aineisto kerättiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina väliaikaisesti organisoituneiden organisaatiorajat ylittävien tiimien työskentelyyn osallistuneilta asiantuntijoilta ja analysointi toteutettiin sisällönanalyysimenetelmällä.

Tutkimustulokset osoittivat, että psykologisen turvallisuuden kokemus väliaikaisissa tiimeissä syntyy useiden osatekijöiden summana. Tähän vaikuttavat niin tiiminjäsenten toiminta ja asenteet, tiimin rakenne ja raamit, tiimin johtaminen kuin väliaikaisen tiimin erityispiirteiden tunnistaminen. Tutkimus tarjoaa organisaatioille apua psykologiseen turvallisuuteen liittyvien tekijöiden tunnistamiseen ja kehittämiseen sekä rikastuttaa ilmiöön liittyvää vielä vähäistä tutkimuskenttää.

The aim of the thesis was to understand the factors that influence the experience of psychological safety in cross-organisational temporary expert teams. The topic is timely and important as temporary organisation is becoming an increasingly common phenomenon, especially in the knowledge work, to enable companies to meet the challenges created by increasingly complex, volatile and constantly evolving business environments. The importance of psychological safety for organisational success is a widely recognised phenomenon in research and business, but the factors that influence it in the temporary context are not yet sufficiently understood.

The framework discussed psychological safety, its determinants and the importance of psychological safety, as well as temporary organisation, teamwork across organisational boundaries and the experience of psychological safety in temporary teams. The empirical part of the study was conducted qualitatively, the data was collected through semi-structured thematic interviews with experts involved in the work of temporarily organised cross-organisational teams and data were analyzed using theory-driven content analysis.

The findings indicated that the experience of psychological safety in temporary teams is the sum of several components. This is influenced by the mentality and attitudes of the team members, the structure and framework of the team, the leadership of the team and the recognition of the specific characteristics of the temporary team. This research will help organisations to identify and develop factors related to psychological security and enrich the still limited research field on the phenomenon.