Digital identities in software products and services
Peltonen, Eerika (2024)
Diplomityö
2024
School of Engineering Science, Tietotekniikka
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024092775033
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024092775033
Tiivistelmä
The global adoption of digital identities in digital products and services require companies, especially software product managers, to manage growing number of laws, regulations and emerging technology trends when developing, managing or maintaining their solutions. Despite the growing attention, there is no prior research done on the relationship between digital identity and software product management.
The aim of this thesis is to explore the key research gaps related to the topic and propose ways to address them. This was achieved by understanding the current state of research and practice, company challenges when implementing digital identities in software products and services, and future research opportunities. The information to address these aspects was collected using explorative literature review and analysed based on the ISPMA framework for software product management.
The findings highlight the key research gaps, including issues of digital identity interoperability, company innovation practices, trust relationships in digital identity ecosystems, digital identity strategy, and the involvement of end users and their requirements. Ways to address these findings include further research on e.g. regulatory compliance, organizational structure and the use of digital identity strategy in companies. Digitaalisten identiteettien globaali käyttöönotto digitaalisissa tuotteissa ja palveluissa vaatii yrityksiä, erityisesti ohjelmistotuotepäälliköitä, navigoimaan kasvavaa määrää lakeja, määräyksiä sekä teknologiaan liittyviä trendejä, kun näitä ratkaisuja kehitetään, hallitaan tai ylläpidetään. Kasvavasta huomiosta huolimatta, digitaalisen identiteetin ja ohjelmistotuotehallinnan välisestä suhteesta ei ole tehty aiempaa tutkimusta.
Tämän diplomityön tavoitteena on selvittää aiheeseen liittyviä keskeisiä tutkimusaukkoja ja ehdottaa tapoja niiden käsittelemiseksi. Tämä saavutettiin selvittämällä tutkimuksen ja käytännön nykytilanne, tunnistamalla yrityksien haasteita digitaalisten identiteettien käyttöönotossa sekä kartoittamalla tulevaisuuden tutkimusmahdollisuuksia. Tiedot kerättiin tutkivan kirjallisuuskatsauksen avulla ja analysoitiin käyttäen apuna ohjelmistotuotteiden hallinnan ISPMA-kehystä.
Tulokset osoittavat, että keskeisiä tutkimusaukkoja ovat haasteet liittyen digitaalisen identiteetin yhteentoimivuuteen, yritysten innovaatiokäytänteisiin, luottamussuhteisiin digitaalisen identiteetin ekosysteemeissä, digitaalisen identiteetin strategiaan sekä loppukäyttäjien osallistumiseen ja heidän vaatimuksiinsa. Näitä löytöjä voisi käsitellä tekemällä lisätutkimuksia liittyen mm. erilaisten säännösten noudattamiseen, organisaatiorakenteeseen sekä digitaalisen identiteetin strategian käyttämiseen yrityksessä.
The aim of this thesis is to explore the key research gaps related to the topic and propose ways to address them. This was achieved by understanding the current state of research and practice, company challenges when implementing digital identities in software products and services, and future research opportunities. The information to address these aspects was collected using explorative literature review and analysed based on the ISPMA framework for software product management.
The findings highlight the key research gaps, including issues of digital identity interoperability, company innovation practices, trust relationships in digital identity ecosystems, digital identity strategy, and the involvement of end users and their requirements. Ways to address these findings include further research on e.g. regulatory compliance, organizational structure and the use of digital identity strategy in companies.
Tämän diplomityön tavoitteena on selvittää aiheeseen liittyviä keskeisiä tutkimusaukkoja ja ehdottaa tapoja niiden käsittelemiseksi. Tämä saavutettiin selvittämällä tutkimuksen ja käytännön nykytilanne, tunnistamalla yrityksien haasteita digitaalisten identiteettien käyttöönotossa sekä kartoittamalla tulevaisuuden tutkimusmahdollisuuksia. Tiedot kerättiin tutkivan kirjallisuuskatsauksen avulla ja analysoitiin käyttäen apuna ohjelmistotuotteiden hallinnan ISPMA-kehystä.
Tulokset osoittavat, että keskeisiä tutkimusaukkoja ovat haasteet liittyen digitaalisen identiteetin yhteentoimivuuteen, yritysten innovaatiokäytänteisiin, luottamussuhteisiin digitaalisen identiteetin ekosysteemeissä, digitaalisen identiteetin strategiaan sekä loppukäyttäjien osallistumiseen ja heidän vaatimuksiinsa. Näitä löytöjä voisi käsitellä tekemällä lisätutkimuksia liittyen mm. erilaisten säännösten noudattamiseen, organisaatiorakenteeseen sekä digitaalisen identiteetin strategian käyttämiseen yrityksessä.