Strategic alignment of ERP master data models : integrating ERP master data models to support strategic objectives in ERP-enabled business transformation

Abstract

This research investigates how master data structures can be aligned with organizational strategic goals during ERP-driven business transformations. Through an analysis of theoretical perspectives and interview data, it identifies key obstacles such as unclear data ownership, fragmented models, and insufficient stakeholder involvement in the ERP implementation process. The findings suggest that while ERP systems are intended to integrate business processes and support decision-making, gaps between data models and organizational objectives often hinder their effectiveness. Many organizations have problems with the absence of a cohesive master data model, this could lead to ineffectiveness and reduced effectiveness of the strategy execution.

To overcome these challenges, the study offers several recommendations. Establishing clear data ownership and governance frameworks is essential, ensuring that business units, supported by IT, are responsible for managing master data. Additionally, standardizing data models across the organization can improve alignment with strategic goals and enhance data driven decision-making. Active engagement of stakeholders, including business leaders and end-users, it is also essential to guarantee that data models satisfy both operational and strategic requirements. By adopting these strategies, organisations can more effectively utilise their ERP systems for long-term business success.

Tässä tutkimuksessa selvitetään, miten master data mallit voidaan yhteensovittaa organisaation strategisten tavoitteiden kanssa. Tutkimuksen näkökulma rajautuu muutosprojekteihin, joissa toiminnanohjausjärjestelmää ollaan liiketoimintalähtöisesti vaihtamassa uuteen järjestelmäkokonaisuuteen. Teoreettisten näkökulmien ja haastatteluaineiston analyysin avulla tunnistetaan keskeisiä haasteita, kuten epäselvä master datan omistajuus, hajanaiset tietomallit sekä sidosryhmien riittämätön osallistaminen toiminnanohjausjärjestelmän muutosprosessiin. Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että toiminnanohjausjärjestelmien tietomallit eivät ole yhteneväisiä yritystason strategisten tavoitteiden kanssa, mikä vaikuttaa organisaation strategisen ohjauksen tehokkuuteen.

Selkeiden tiedon omistajuus- ja viitekehysten luominen on olennaisen tärkeää, jotta varmistetaan, että liiketoimintayksiköt ovat IT:n tukemana vastuussa master datan kokonaisvaltaisesta hallinnasta. Lisäksi tietomallien standardointi koko yrityksen laajuudelta voi parantaa strategista ohjausta ja parantaa päätöksenteon laatua. Sidosryhmien varhainen ja aktiivinen osallistaminen toiminnanohjausjärjestelmän muutosprojektiin on myös ratkaisevan tärkeää, jotta tietomallit vastaavat sekä operatiivisia, että strategisia tarpeita. Näin yritykset voivat saada täyden hyödyn toiminnanohjausjärjestelmän positiivisista liiketoimintahyödyistä ja saavuttaa strategiset tavoitteensa.