Yrityksen strategia ja suorituskyky : rakennusliikkeen suorituskyvyn mittaaminen ja mittareiden kytkentä strategisiin tavoitteisiin

Abstract

Tämän diplomityön tavoitteena oli yhdessä työn kohteeksi valitun yhtiön johdon ja henkilöstön kanssa laatia sen strategisten tavoitteiden toteuttamista tukeva suorituskykymittaristo. Strategian ja sen tavoitteiden laatiminen rajattiin työn ulkopuolelle.

Valitut mittarit kattavat konsernin johdon valitsemat strategiset menestystekijät, aluejohdon tavoitteita kuvaavat mittarit ja välitöntä projekti toimintaa ohjaavat mittarit. Työn keskeisenä tavoitteena on johtaa mitattavat asiat strategiselta tasolta operatiiviselle ja suorittavalle tasolle.

Osana teoriaa tutkittiin useita aiemmissa tutkimuksissa esiin tuotuja malleja suorituskyvyn mittaamiseen. Lähtökohtana pidettiin Balanced Scorecard ajattelua ja siihen pohjautuvaa mallia Työn etenemisen myötä tutkittiin myös muita malleja, kuten suorituskykypyramidia suorituskykyprisma mallia ja suorituskykymatriisia, sekä omakehitteistä mallia, joista toteutettuun suorituskykymittaristoon otettiin voimakkaasti vaikutteita erityisesti suorituskykymatriisista, johon laadittu suorituskykymittaristo pohjautuu ja Balanced Scorecardista, jota käytettiin metodina valittaessa eri alueiden menestystekijöitä ja niille mittareita. Työn tuloksena laadittiin suorituskykymittarit konserni-, alue- ja projektitasoille.

The goal of this master thesis was to prepare a performance measurement to support the implementation of its strategic goals. It was done together with the management and personnel of the company. The preparation of the company strategy and its goals was limited outside the work.

The selected metrics cover the strategic success factors chosen by the group's management, the metrics that describe the goals of the regional management, and the metrics that guide the immediate project activities. The main goal of the work is to lead measurable issues from the strategic level to the operational and executing level.

As part of the theory, several models for measuring performance were brought out in previous studies and were investigated. The starting point was the Balanced Scorecard thinking, and the model based partially on it. As the work progressed, other models were also studied, such as the performance pyramid, performance prism model as well as a self-developed model and performance matrix, from which the implemented performance indicators were strongly influenced. The performance matrix, on which the prepared performance indicators are based, and the Balanced Scorecard, which was used as a method when choosing success factors and metrics for different areas. As a result of the work, performance indicators were prepared for group, regional and project levels.