Yrityksen johtaminen ulkoisessa kriisissä

Abstract

Lähes kaikki yritykset kohtaavat jonkinlaisen kriisin elinkaarensa aikana. Kriisit voivat syntyä yrityksen ulkoisista tai sisäisistä tekijöistä ja usein niillä on merkittäviä vaikutuksia yrityksen liiketoimintaan ja talouteen. Maailman muuttuessa kiihtyvällä vauhdilla, tulee kriisejä olemaan myös tulevaisuudessa. Toisinaan kriiseistä voi kuitenkin olla jopa hyötyä yritysten liiketoiminnalle.

Koronakriisi aiheutti yrityksille globaalisti taloudellisia vaikeuksia, irtisanomisia ja konkursseja. Tämä asetti yritykset ja niiden johdon monille aivan uuteen tilanteeseen. Tutkielman tarkoituksena oli selvittää yritysten johtamista ja kriisinhallintatoimenpiteitä ulkoisessa kriisissä.

Teoreettisessa viitekehyksessä käytiin läpi kriisejä, kriiseistä selviytymistä, kriisijohtamista, strategian ja talouden johtamisen merkitystä kriiseissä sekä hallituksen merkitystä, sen tärkeimpiä tehtäviä, menestyksellistä hallitustoimintaa ja hallituksen toimintaa kriisitilanteissa. Empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena.

Aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla Suomessa toimivasta pk-yrityksestä ja kansainvälisesti toimivasta suuryrityksestä. Kohdeyrityksistä haastateltiin toimitusjohtajia ja hallituksen puheenjohtajia. Haastatteluaineisto litteroitiin ja analysoitiin käyttäen aineistolähtöistä sisällönanalyysia ja teemoittelua.

Tutkielma ja sen tulokset lisäävät ymmärrystä johdon, hallituksen ja omistajien tehtävistä sekä rooleista yrityksen johtamisessa ulkoisessa kriisissä, mitä strategisia toimenpiteitä yritykset tekevät selviytyäkseen ulkoisesta kriisistä sekä yrityksen talouden- ja kassanhallinnan merkityksestä ulkoisessa kriisissä. Lisäksi tutkielma tarjoaa näkökulmia siihen mitä kriiseistä voidaan oppia ja miten kriiseihin voidaan varautua.

Almost all companies face some kind of crisis during their life cycle. Crises can arise from external or internal factors of the company, and often those have significant impacts on the company's business and finance. As the world changes at an accelerating pace, there will also be crises in the future. However, sometimes crises can even be beneficial to a company's business.

The COVID-19 pandemic caused financial difficulties, layoffs and bankruptcies for companies globally. This put companies and management in a completely new situation. The objective of this study was to examine the management practices and crisis management actions during the external crisis.

The theoretical framework reviewed crises, crisis management, the importance of strategy and financial management in crises, and the importance of the board of directors, its most important tasks, successful board operations, and board activities in crisis situations. The empirical part was conducted as a qualitative case study.

The data was collected through semi-structured thematic interviews with an SME operating in Finland and a large company operating internationally. The managing directors and the chairmen of the boards of directors of the target companies were interviewed. The interview data was transcribed and analysed using data-driven content analysis and thematisation.

This study and its results increase understanding of the tasks and roles of management, board of directors and owners in managing a company in an external crisis, what strategic measures companies take to cope with an external crisis, and the importance of a company's financial and cash management in an external crisis. In addition, the study offers perspectives on what can be learnt from crises and how to prepare for crises.