Ihmislähtöiset tietojohtamisen käytänteet organisaatioissa ja aineettoman pääoman johtamisessa

Abstract

Tämän pro gradun tavoitteena oli selvittää aiemmissa tutkimuksissa menestyksekkäästi tietojohtamista hyödyntäviksi todettujen organisaatioiden soveltamia tietojohtamisen käytänteitä, niiden kehittämistä ja mahdollista toimijuutta aineettoman pääoman elementtien edeltäjinä. Tarkastelu rajautui ihmislähtöisiin tietojohtamisen käytänteisiin eli tietoystävällisen organisaatiokulttuurin kehittämiseen, tietojohtamista tukevaan esihenkilötyöhön ja tietoperustaisiin henkilöstöjohtamisen käytänteisiin. Aineettoman pääoman elementtejä tarkasteltiin hienojakoisemman luokittelun mukaan sisältäen inhimillisen ja organisaatiopääoman sekä sisäisen ja ulkoisen suhdepääoman lisäksi yrittäjyys-, luottamus- ja uudistuspääomaelementit. Tietojohtamisen käytänteiden kehittymisen tarkastelu perustui vuosien 2017 ja 2024 aineistoihin sisältäen LUT-yliopiston vuonna 2017 toteuttaman Kilpailukykyä tietojohtamisella -hankkeen haastatteluaineiston sekä vuoden 2024 tuoreen haastatteluaineiston.

Tietojohtamisen käytänteistä ja niiden yhteyksistä aineettomaan pääomaan käytävään tieteelliseen keskusteluun osallistumisen lisäksi, tämän pro gradun tarkoitus oli tarjota käytännön esimerkkimalleja, joita tietojohtamista kehittävät tai vähemmän soveltaneet organisaatiot voivat hyödyntää käytännekokonaisuuksia suunnitellessaan. Tutkimustulokset osoittivat, että organisaatiot pyrkivät vastaamaan muuttuneisiin tilanteisiin ja tavoitteisiin kehittämällä tietojohtamisen käytänteitään. Kehitystä tapahtui sekä lisäämällä uusia käytänteitä että muokkaamalla tai poistamalla käytöstä aiempia käytänteitä. Taustalla vaikuttivat niin organisatoriset tarpeet kuin myös toimintaympäristössäkin tapahtuneet muutokset. Tulokset vahvistivat ihmislähtöisten tietojohtamisen käytänteiden merkitystä aineettoman pääoman edeltäjinä ja johtamisessa sekä uudempien pääomaelementtien kasvavaa arvoa tulevaisuudessa.

The aim of this master’s thesis was to investigate the knowledge management practices applied by organizations identified in previous studies to be successful in using knowledge management, development of these practices and possible role of these practices as predecessor to elements of intellectual capital. The analysis was limited to human-oriented knowledge management practices which were the development of a knowledge-friendly organizational culture, supervisors work supporting knowledge management and knowledge friendly human resource management practices. The elements of intellectual capital were considered according to a more refined classification, including not only human, organizational and internal and external relationship capital, but also the newer elements of entrepreneurial, trust and innovation capital. The analysis of the development of knowledge management practices was focused on the years 2017 and 2024 and consisted of interview data from the Competitiveness through Knowledge Management -project conducted by LUT University in 2017 and recent interview data from 2024.

In addition to participating in the scientific debate on knowledge management practices and their links to intellectual capital, the results of this master’s thesis provide practical example models that can be used by organizations developing or less applied knowledge management practices. The results of the research suggested that organizations are seeking to respond to changing situations and goals by developing their knowledge management practices. This was done both by adding new practices and by modifying or discontinuing existing practices and influenced by organizational needs as well as by changes in the business environment. The results also confirmed the importance of human-oriented knowledge management practices as predecessor to intellectual capital as well as the growing value of newer elements of intellectual capital in the future.