Success factors of data warehouse implementation : a case study

Abstract

It has been estimated that even 80 % of data warehouse implementation projects fail. Considering the high cost and significant amount of other resources tied to data warehouse implementation initiatives it is in the interest of many to build better understanding of what constitutes to the success of data warehouse implementation. This thesis investigates the determinants of successful data warehouse implementation by reviewing relevant literature and through a case study. The case study follows a data storage system implementation project in an individual case company and assesses the state of commonly accepted success factors and examines how they contribute to implementation success in the case company. The thesis explores both technical and non-technical variables contributing to implementation success. The thesis assesses success of the case company’s data storage implementation project and draws conclusions on the importance of different factors on the success of the implementation project. The results of the study imply that in the case project the importance of technical factors outweighed that of non-technical factors.

On arvioitu, että jopa 80 % tietovarastojen toteutushankkeista epäonnistuu. Tietovarastohankkeisiin sitoutuu paljon resursseja ja ne ovat kalliita toteuttaa. On erittäin hyödyllistä ymmärtää niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat hankkeiden onnistumiseen. Tässä tutkimuksessa selvitetään menestyksekkään tietovarastohankkeen avaintekijöitä tarkastelemalla ensin aiheeseen liittyvää kirjallisuutta ja sen jälkeen tapaustutkimuksen avulla. Tapaustutkimus seuraa tietovaraston toteutushanketta yksittäisessä organisaatiossa. Tapaustutkimuksessa arvioidaan kohdeorganisaation yleisesti hyväksyttyjen tietovarastohankkeiden toteutukseen vaikuttavien tekijöiden tilaa sekä tutkitaan, miten ne vaikuttavat toteutuksen onnistumiseen kyseisessä organisaatiossa. Tutkielma käy läpi sekä teknisiä että ei-teknisiä muuttujia, jotka vaikuttavat tietovarastohankkeen onnistumiseen. Tutkimus arvioi kohdeorganisaation tietovarastohankkeen onnistumista ja arvioi eri tekijöiden vaikutusta tietovarastohankkeen onnistumiseen. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kohdehankkeessa tekniset muuttujat vaikuttivat merkittävästi enemmän kuin ei-tekniset muuttujat.