The effects of purchasing and logistics integration on ETO project success : case study of an industrial machinery company

Abstract

The objective of this thesis is to examine how the integration of purchasing and logistics affects the success of Engineer-to-Order (ETO) projects. The case study focuses on a global industrial machinery company whose ETO projects require extensive customization and involve complex supply chains. The study investigates how cross-functional integration between purchasing and logistics can improve project lead times, reduce transportation costs, and enhance operational efficiency. Employees from the supply chain functions and related project personnel were interviewed for this research.

The data was collected through semi-structured interviews and analyzed using thematic analysis. Supported by a literature review, the findings indicate that close collaboration between purchasing and logistics enhances project flow, improves information exchange, and can mitigate delays. Particularly during the project handovers. The main challenges identified were related to roles and responsibilities and the coordination of international teams. To address these issues, the study highlights the importance of effective communication, unified practices, and shared systems.

This thesis provides a comprehensive overview of how purchasing and logistics integration can influence the success of ETO projects and offers practical recommendations for improving integration practices. The findings can be applied within the case company and more broadly as a foundation for ETO project practices and future research in the field.

Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää, kuinka oston ja logistiikan integraatio voi vaikuttaa Engineer-to-Order (ETO) -projektien onnistumiseen. Tapaustutkimuksessa tarkasteltiin kansainvälistä koneteollisuuden toimialalla olevaa yritystä, jonka ETO-projektit sisältävät laajaa räätälöintiä ja monimutkaisia toimitusketjuja. Tutkimus keskittyi siihen, miten toiminnallinen yhteistyö osto- ja logistiikkaosastojen välillä voisi parantaa projektien läpimenoaikaa, vähentää kuljetuskustannuksia ja tehostaa osastojen välistä toimintaa. Tutkimuksessa haastateltiin yrityksen työntekijöitä toimitusketjun- ja projektinhallinan osastoilta.

Aineistona käytettiin puolistrukturoituja haastatteluja. Haastattelujen analyysi suoritettiin temaattisen analyysin menetelmin. Haastatteluiden tukena hyödynnettiin kirjallisuuskatsausta. Tulokset osoittavat, että oston ja logistiikan tiivis yhteistyö edistää projektien sujuvuutta, parantaa tiedonkulkua ja vähentää viiveitä projektin siirtymävaiheessa. Keskeisimmät haasteet liittyivät roolien ja vastuiden epäselvyyksiin sekä kansainvälisten tiimien koordinointiin. Näiden haasteiden ratkaisemiseksi tutkimus korostaa tehokkaan viestinnän, yhtenäisten toimintatapojen ja jaettujen järjestelmien merkitystä.

Tutkielma antaa kattavan kuvan siitä, miten oston ja logistiikan välinen integraatio voi vaikuttaa ETO-projektien menestykseen. Tutkielma tarjoaa suosituksia integraatiokäytäntöjen kehittämiseksi. Tuloksia voidaan hyödyntää kohdeyrityksessä sekä laajemmin ETO-projektien käytäntöjen ja tulevien tutkimusten perustana.