Driving efficiency and innovation through digital transformation in a corporate context

Abstract

Organizations of today are finding themselves more and more invested in digital technologies to keep up with the changing market needs. Many companies have recognized a need for process efficiencies, new product development and cost reductions, and are addressing these challenges through digital transformation. However, as large-scale transformation projects, many variables and their interplay with each other affect their success.

This explorative study examines relevant literature around the topic of digital transformation and categorizes it into three main entities: transformative methods, technological enablement and managerial methods. Moreover, the thesis investigates factors affecting the success of digital transformation, and evaluates the success of a given upskilling program, through a case within a global organization in the manufacturing industry. The study is qualitative in nature and employs an inductive approach to identify themes and patterns emerging from the data pool, which is collected by conducting expert interviews within the organization.

The results of the study offer a comprehensive overview on the methods and activities seen as enablers and success factors of digital transformation projects. These insights can be used by managers to define strategies and approaches the tackle digital transformation on organizational and team levels. To conclude the study these insights were used to create a framework proposal that visualizes the key findings of the study and provides a structured summary that can be used as a guideline for future projects in this domain.

Nykypäivän organisaatiot sitoutuvat enenevissä määrin digitaaliseen teknologiaan pysyäkseen kilpailullisina muuttuvien markkinatarpeiden edessä. Monet yritykset ovat tunnistaneet tarpeen prosessitehokkuuksille, tuotekehitykselle sekä kustannustehokkuudelle, ja näitä tarpeita tyydyttääkseen alkaneet hyödyntämään digitaalisen transformaation tarjoamia mahdollisuuksia. Näiden laajamittaisten hankkeiden menestykseen vaikuttavat kuitenkin monet tekijät sekä niiden keskinäiset vuorovaikutukset.

Tämä eksploratiivinen tutkimus käsittelee olennaista kirjallisuutta digitaalisen transformaation ympärillä, ja luokittelee käsiteltävät konseptit kolmeen kategoriaan: transformatiivisiin menetelmiin, teknologiseen mahdollistamiseen sekä johtamismenetelmiin. Diplomityö tutkii digitaalisen transformaation menestystekijöitä, ja arvioi erään johtajuuskoulutuksen asianmukaisuutta tapaustutkimuksen kautta. Tilaajaorganisaationa toimii globaali yritys. Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen, ja se hyödyntää induktiivista lähestymistapaa tunnistaakseen teemoja sekä toistuvia kaavoja asiantuntijahaastatteluin kerätystä datasta.

Diplomityön tulokset tarjoavat kattavan yleiskuvan niistä menetelmistä ja aktiviteeteista, jotka nähdään digitaalisten transformaatioprojektien menestystekijöinä sekä mahdollistajina. Työn tuloksia voidaan hyödyntää strategioiden sekä lähestymistapojen määrittelyyn sekä organisaatio- että tiimitasolla. Saatuja tuloksia käytettiin skemaattisen kehyksen muodostamiseen, joka visualisoi työn tärkeimpiä havaintoja. Kehys tarjoaa strukturoidun yleiskatsauksen digitaalisten transformaatioprojektien läpiviemiseen, jota voidaan hyödyntää tulevien projektien suunnittelussa.