Sisäisen viestinnän merkitys osto-organisaation tehokkuudessa

Abstract

Tutkielmassa tarkastellaan sisäisen viestinnän merkitystä osto-organisaation tehokkuudelle. Sisäinen viestintä toimii organisaatioiden selkärankana, tukien tiimien yhteistyötä, strategisten tavoitteiden saavuttamista ja kilpailuedun rakentamista. Toimiva viestintä sujuvoittaa työtä, selkeyttää päätöksentekoa ja vahvistaa työntekijöiden sitoutumista, motivaatiota ja luottamusta, mikä edistää pitkäaikaista menestystä ja äkillisiin muutoksiin sopeutumista. Esimiehen rooli korostuu tiedonvälittäjänä ja ilmapiirin luojana, sillä avoin ja arvostava viestintä parantaa työtyytyväisyyttä, tiimin toimintaa ja yrityksen menestystä.

Tutkimustulokset osoittavat, että sisäinen viestintä koetaan pääosin toimivaksi, mutta haasteita ilmenee erityisesti tiedonkulun oikea-aikaisuudessa ja viestintäkanavien valinnassa. Nämä puutteet vaikuttavat tiimin työtyytyväisyyteen ja tuottavuuteen. Tulokset korostavat sisäisen viestinnän merkitystä osto-organisaation tehokkuuden ja työtyytyväisyyden kannalta sekä nostavat esiin esimiehen keskeisen roolin tiedonvälittäjänä. Lisäksi intranetin käytettävyyden parantaminen nousi kehittämiskohteeksi.

Kehitysehdotuksina esitetään viestintäkäytäntöjen selkeyttämistä, kanavien yhtenäistämistä ja epävirallisten kohtaamisten lisäämistä. Näiden toimenpiteiden arvioidaan parantavan organisaation sisäistä viestintää, edistävän tiimin tehokkuutta ja lisäävän työtyytyväisyyttä. Tutkimus tarjoaa arvokasta tietoa viestinnän kehittämisestä erityisesti monikansallisissa yrityksissä.

The study examines the significance of internal communication for the efficiency of a procurement organization. Internal communication serves as the backbone of organizations, supporting team collaboration, the achievement of strategic goals, and the creation of a competitive advantage. Effective communication streamlines work, clarifies decision-making, and strengthens employee commitment, motivation, and trust, which contribute to long-term success and adaptability to sudden changes. The supervisor’s role is emphasized as an information mediator and atmosphere creator, as open and respectful communication enhances job satisfaction, team functionality, and organizational success.

The research findings indicate that internal communication is generally perceived as effective, but challenges arise particularly in the timeliness of information flow and the selection of communication channels. These shortcomings affect team satisfaction and productivity. The results underscore the importance of internal communication for the efficiency and job satisfaction within a procurement organization, highlighting the supervisor’s key role as an information mediator. Additionally, improving the usability of the intranet emerged as a critical development area.

The proposed improvements include clarifying communication practices, standardizing channels, and increasing informal interactions. These measures are expected to enhance internal communication, improve team efficiency, and boost job satisfaction. The study provides valuable insights into the development of communication strategies, especially in multinational companies.