Dynaaminen hinnoittelu kustannusjohtamisen työkaluna : case Nordic Padel Oy
Jauhiainen, Eelis (2024)
Kandidaatintyö
2024
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501143753
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501143753
Tiivistelmä
Työssä tarkastellaan dynaamisen hinnoittelun vaikutuksia asiakaskäyttäytymiseen, käyttöasteisiin ja liiketoiminnan kannattavuuteen. Case-yrityksenä toimi Nordic Padel Oy, joka otti keväällä 2024 käyttöön dynaamisen hinnoittelun padel-kenttien varauksissa.
Työn teoriaosuudessa tarkastellaan dynaamisen hinnoittelun mahdollisuuksia, haasteita ja soveltamista eri toimialoilla lähdekirjallisuuden pohjalta. Työn empiriaosuudessa analysoidaan hinnoittelustrategian vaikutuksia case-yrityksen padel-kenttien käyttöasteisiin ja asiakkaiden varauskäyttäytymiseen.
Case-yrityksen ja dynaamisen hinnoittelun operaattorin tarjoama data osoitti, että dynaaminen hinnoittelu tasasi käyttöasteita houkuttelemalla asiakkaita hiljaisille ajankohdille ja auttoi maksimoimaan tuottoja korkean kysynnän aikaan. Kokonaispelaajamäärä ei kuitenkaan merkittävästi kasvanut, sillä asiakkaat siirsivät pelaamistaan edullisempiin ajankohtiin sen sijaan, että olisivat lisänneet peliaktiivisuuttaan. Keskeisiä haasteita olivat hinnoittelumallin viestinnän monimutkaisuus, asiakkaiden hintatietoisuuden kasvu ja oikean hintatason määrittäminen. Pitkän aikavälin vaikutusten arviointi edellyttää dynaamisen hinnoittelun jatkokehittämistä ja tarkempaa analyysiä.
Työn teoriaosuudessa tarkastellaan dynaamisen hinnoittelun mahdollisuuksia, haasteita ja soveltamista eri toimialoilla lähdekirjallisuuden pohjalta. Työn empiriaosuudessa analysoidaan hinnoittelustrategian vaikutuksia case-yrityksen padel-kenttien käyttöasteisiin ja asiakkaiden varauskäyttäytymiseen.
Case-yrityksen ja dynaamisen hinnoittelun operaattorin tarjoama data osoitti, että dynaaminen hinnoittelu tasasi käyttöasteita houkuttelemalla asiakkaita hiljaisille ajankohdille ja auttoi maksimoimaan tuottoja korkean kysynnän aikaan. Kokonaispelaajamäärä ei kuitenkaan merkittävästi kasvanut, sillä asiakkaat siirsivät pelaamistaan edullisempiin ajankohtiin sen sijaan, että olisivat lisänneet peliaktiivisuuttaan. Keskeisiä haasteita olivat hinnoittelumallin viestinnän monimutkaisuus, asiakkaiden hintatietoisuuden kasvu ja oikean hintatason määrittäminen. Pitkän aikavälin vaikutusten arviointi edellyttää dynaamisen hinnoittelun jatkokehittämistä ja tarkempaa analyysiä.