The impact of AI integration on competitive advantage in supply management for multinational corporations : a resource-based view
Kovanen, Assi (2024)
Kandidaatintutkielma
2024
School of Business and Management, Kauppatieteet
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501297839
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501297839
Tiivistelmä
This bachelor’s thesis examines how the integration of artificial intelligence in supply
management impacts the sources of competitive advantage in multinational corporations. The thesis adopts a resource-based view, which emphasizes the importance of a company’s internal resources and capabilities in achieving sustainable competitive advantage.
The study is a qualitative multiple-case study, with data collected through three semi-structured interviews. The interviews were conducted with supply management experts who have experience in integrating AI into supply management functions in multinational corporations. The interview data were analyzed using thematic analysis.
The research findings show that as AI reduces the amount of manual work, the importance of human and organizational capabilities as sources of competitive advantage increases. One of the key sources of competitive advantage identified is the collaboration between humans and AI, alongside the organization’s ability to strategically harness this collaboration to reinforce its existing strengths. AI alone does not guarantee sustained competitive advantage. Instead, companies should invest in workforce development and flexible organizational structures to effectively utilize AI. Tämä kandidaatin tutkielma tutkii kuinka tekoälyn integrointi hankintojen johtamiseen
vaikuttaa kilpailuedun lähteisiin monikansallisissa yrityksissä. Tutkielmassa käytetään
resurssiperusteista näkökulmaa, joka korostaa yrityksen sisäisten resurssien ja kykyjen
merkitystä kestävään kilpailuetuun.
Tutkielma on laadullinen monitapaustutkimus, jonka aineisto on kerätty kolmella puolistrukturoidulla haastattelulla. Haastattelut toteutettiin hankintojen johtamisen asiantuntijoiden kanssa, joilla on kokemusta tekoälyn integroinnista hankintojen johtamisen toimintoihin monikansallisissa yrityksissä. Haastatteluaineiston analysoimisessa käytettiin temaattista analyysia.
Tutkimustulokset osoittivat, että tekoälyn vähentäessä manuaalisen työn määrää, ihmisten ja organisaation kyvykkyyksien merkitys kasvaa kilpailuedun lähteinä. Yhdeksi tärkeimmäksi kilpailuedun lähteeksi nousi tekoälyn ja ihmisten yhteistyökyky sekä organisaation kyky hyödyntää tätä strategisesti vahvistamaan jo olemassa olevia vahvuuksia. Pelkkä tekoäly ei takaa kestävää kilpailuetua vaan yritysten tulisi investoida työvoiman kehittämiseen ja joustaviin organisaatiorakenteisiin, jotta tekoälyä pystytään hyödyntämään mahdollisimman tehokkaasti.
management impacts the sources of competitive advantage in multinational corporations. The thesis adopts a resource-based view, which emphasizes the importance of a company’s internal resources and capabilities in achieving sustainable competitive advantage.
The study is a qualitative multiple-case study, with data collected through three semi-structured interviews. The interviews were conducted with supply management experts who have experience in integrating AI into supply management functions in multinational corporations. The interview data were analyzed using thematic analysis.
The research findings show that as AI reduces the amount of manual work, the importance of human and organizational capabilities as sources of competitive advantage increases. One of the key sources of competitive advantage identified is the collaboration between humans and AI, alongside the organization’s ability to strategically harness this collaboration to reinforce its existing strengths. AI alone does not guarantee sustained competitive advantage. Instead, companies should invest in workforce development and flexible organizational structures to effectively utilize AI.
vaikuttaa kilpailuedun lähteisiin monikansallisissa yrityksissä. Tutkielmassa käytetään
resurssiperusteista näkökulmaa, joka korostaa yrityksen sisäisten resurssien ja kykyjen
merkitystä kestävään kilpailuetuun.
Tutkielma on laadullinen monitapaustutkimus, jonka aineisto on kerätty kolmella puolistrukturoidulla haastattelulla. Haastattelut toteutettiin hankintojen johtamisen asiantuntijoiden kanssa, joilla on kokemusta tekoälyn integroinnista hankintojen johtamisen toimintoihin monikansallisissa yrityksissä. Haastatteluaineiston analysoimisessa käytettiin temaattista analyysia.
Tutkimustulokset osoittivat, että tekoälyn vähentäessä manuaalisen työn määrää, ihmisten ja organisaation kyvykkyyksien merkitys kasvaa kilpailuedun lähteinä. Yhdeksi tärkeimmäksi kilpailuedun lähteeksi nousi tekoälyn ja ihmisten yhteistyökyky sekä organisaation kyky hyödyntää tätä strategisesti vahvistamaan jo olemassa olevia vahvuuksia. Pelkkä tekoäly ei takaa kestävää kilpailuetua vaan yritysten tulisi investoida työvoiman kehittämiseen ja joustaviin organisaatiorakenteisiin, jotta tekoälyä pystytään hyödyntämään mahdollisimman tehokkaasti.