The impact of TikTok influencer endorsements on emotional reactions and purchasing behaviour of a consumer
Douglas, Emma (2024)
Kandidaatintutkielma
2024
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025021411936
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025021411936
Tiivistelmä
The purpose of this bachelor’s thesis is to investigate how TikTok influencer endorsements affect emotional reactions and purchasing behaviour of consumers. The study focuses on the context of TikTok influencer marketing from the perspectives of TikTok users, examining emotional influences and buying intentions. The theoretical section discusses theories and models that are central to the study, which explain consumer behaviour and emotional reactions.
The empirical section of the study was conducted as a qualitative study, utilising thematic analysis. The research data was collected by using semi-structured interviews. The analysis follows a deductive approach. The interview data was scanned to identify emerging themes, to specify the results.
The findings of this study show that TikTok influencer endorsements evoke strong emotions in consumers which have significant influence on their purchasing decisions. The results highlight factors like influencer authenticity, social influences and emotional connections that drive purchasing decisions. Tämän kandidaatintutkielman tarkoituksena on tutkia, miten TikTok-vaikuttajien suositukset vaikuttavat kuluttajien tunnereaktioihin ja ostokäyttäytymiseen. Tutkimus keskittyy TikTok -vaikuttajamarkkinointiin TikTok-käyttäjien näkökulmasta, tarkastellen vaikutuksia tunteisiin ja ostopäätöksiin. Teoreettisessa osassa käsitellään tutkimuksen kannalta keskeisiä kuluttajakäyttäytymistä ja tunnereaktioita selittäviä teorioita ja malleja.
Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, käyttäen temaattista analyysia. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Analyysi noudatti deduktiivista lähestymistapaa. Haastatteludata käytiin läpi esiin nousevien teemojen tunnistamiseksi ja tulosten täsmentämiseksi.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että TikTok-vaikuttajien suositukset herättävät kuluttajissa voimakkaita tunteita, jotka vaikuttavat merkittävästi heidän ostopäätöksiinsä. Tulokset korostavat tekijöitä, kuten vaikuttajan aitous, sosiaaliset vaikutteet ja tunteisiin liittyvät yhteydet, jotka ohjaavat ostopäätöksiä.
The empirical section of the study was conducted as a qualitative study, utilising thematic analysis. The research data was collected by using semi-structured interviews. The analysis follows a deductive approach. The interview data was scanned to identify emerging themes, to specify the results.
The findings of this study show that TikTok influencer endorsements evoke strong emotions in consumers which have significant influence on their purchasing decisions. The results highlight factors like influencer authenticity, social influences and emotional connections that drive purchasing decisions.
Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, käyttäen temaattista analyysia. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Analyysi noudatti deduktiivista lähestymistapaa. Haastatteludata käytiin läpi esiin nousevien teemojen tunnistamiseksi ja tulosten täsmentämiseksi.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että TikTok-vaikuttajien suositukset herättävät kuluttajissa voimakkaita tunteita, jotka vaikuttavat merkittävästi heidän ostopäätöksiinsä. Tulokset korostavat tekijöitä, kuten vaikuttajan aitous, sosiaaliset vaikutteet ja tunteisiin liittyvät yhteydet, jotka ohjaavat ostopäätöksiä.