Dynamic capabilities in digital transformation : consulting company on a strategic renewal journey
Kirjavainen, Liisa (2025)
Diplomityö
2025
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025031919215
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025031919215
Tiivistelmä
The purpose of this study is to examine the role of dynamic capabilities in digital transformation in a consulting company. The objective of this thesis is to identify different elements of dynamic capabilities and gain understanding of the ways they impact the company’s ability to build sustainable competitive advantage in the evolving business environment. The main research question is ”How can a company advance digital transformation with the help of dynamic capabilities”.
This study is a qualitative case study and semi-structured interviews were used as the primary data gathering method. The data was analysed in relation to the theoretical framework, which focused on dynamic capabilities and digital transformation with elements from literature covering specifically dynamic capabilities in digital transformation.
The results show that a company can do a lot to advance digital transformation with the help of dynamic capabilities. Dynamic capabilities are linked to the company’s ability to sense opportunities and threats, seize the opportunities they choose and finally successfully transform and reconfigure the resources and competencies they have access to. In addition, identifying and understanding the company-specific dynamic managerial capabilities, specific digitally based subcapabilities as well as internal enablers and barriers, offer additional explanatory power on the factors that are either supporting or potentially hindering the digital transformation journey. This approach provides the company means to identify strengths and recognise development potential related to dynamic capabilities in digital transformation. Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää dynaamisten kyvykkyyksien roolia digitaalisessa transformaatiossa strategisen uudistumisen polulla olevassa konsultointiyrityksessä. Päämääränä on tunnistaa niitä dynaamisia kyvykkyyksiä, jotka vaikuttavat digitaalisen transformaation kaltaisessa strategiseen uudistumiseen tähtäävässä tilanteessa ja ymmärtää niiden vaikutusta yrityksen kykyyn rakentaa kestävää kilpailuetua muuttuvassa maailmassa. Päätutkimuskysymys on ”Miten yritys voi edistää digitaalista transformaatiota dynaamisten kyvykkyyksien avulla?”
Tämä on kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla. Aineiston analyysi on suoritettu teoriaohjaavasti dynaamisiin kyvykkyyksiin ja digitaaliseen transformaatioon nojautuvan viitekehyksen avulla, jota täydentää digitaaliseen transformaatioon liittyviin dynaamisiin kyvykkyyksiin keskittyvä kirjallisuus.
Tutkimustulosten mukaan yritys voi edistää digitaalista transformaatiota monin tavoin dynaamisten kyvykkyyksien avulla. Dynaamiset kyvykkyydet liittyvät yrityksen kykyyn tunnistaa mahdollisuuksia ja uhkia, tarttua valitsemiinsa mahdollisuuksiin sekä lisäksi muuntautua ja muokata niitä resursseja ja kompetensseja, joita heillä on tai joita heidän on mahdollista hyödyntää. Lisäksi dynaamisten johtamiskyvykkyyksien, digitaalisuuteen pohjautuvien alakyvykkyyksien ja sisäisten mahdollistajien ja esteiden tunnistaminen ja ymmärtäminen auttaa ymmärtämään niitä tekijöitä, jotka joko tukevat ja mahdollisesti haittaavat strategista uudistumista. Tässä tapaustutkimuksessa esitetty lähestymistapa antaa yritykselle keinoja tunnistaa vahvuuksia ja kehittymispotentiaalia liittyen dynaamisiin kyvykkyyksiin digitaalisessa transformaatiossa.
This study is a qualitative case study and semi-structured interviews were used as the primary data gathering method. The data was analysed in relation to the theoretical framework, which focused on dynamic capabilities and digital transformation with elements from literature covering specifically dynamic capabilities in digital transformation.
The results show that a company can do a lot to advance digital transformation with the help of dynamic capabilities. Dynamic capabilities are linked to the company’s ability to sense opportunities and threats, seize the opportunities they choose and finally successfully transform and reconfigure the resources and competencies they have access to. In addition, identifying and understanding the company-specific dynamic managerial capabilities, specific digitally based subcapabilities as well as internal enablers and barriers, offer additional explanatory power on the factors that are either supporting or potentially hindering the digital transformation journey. This approach provides the company means to identify strengths and recognise development potential related to dynamic capabilities in digital transformation.
Tämä on kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla. Aineiston analyysi on suoritettu teoriaohjaavasti dynaamisiin kyvykkyyksiin ja digitaaliseen transformaatioon nojautuvan viitekehyksen avulla, jota täydentää digitaaliseen transformaatioon liittyviin dynaamisiin kyvykkyyksiin keskittyvä kirjallisuus.
Tutkimustulosten mukaan yritys voi edistää digitaalista transformaatiota monin tavoin dynaamisten kyvykkyyksien avulla. Dynaamiset kyvykkyydet liittyvät yrityksen kykyyn tunnistaa mahdollisuuksia ja uhkia, tarttua valitsemiinsa mahdollisuuksiin sekä lisäksi muuntautua ja muokata niitä resursseja ja kompetensseja, joita heillä on tai joita heidän on mahdollista hyödyntää. Lisäksi dynaamisten johtamiskyvykkyyksien, digitaalisuuteen pohjautuvien alakyvykkyyksien ja sisäisten mahdollistajien ja esteiden tunnistaminen ja ymmärtäminen auttaa ymmärtämään niitä tekijöitä, jotka joko tukevat ja mahdollisesti haittaavat strategista uudistumista. Tässä tapaustutkimuksessa esitetty lähestymistapa antaa yritykselle keinoja tunnistaa vahvuuksia ja kehittymispotentiaalia liittyen dynaamisiin kyvykkyyksiin digitaalisessa transformaatiossa.