Muuttuvan palkitsemisen sekä henkilöstöetujen tunnettuuden ja arvostuksen vaikutus työmotivaatioon finanssialalla : case : finanssialan palveluntarjoaja

Abstract

Palkitsemisen ja henkilöstöetujen merkitys työvoimasta kilpailtaessa on nostanut 2020-luvulle tultaessa merkitystään niin työnantajien kuin työntekijöiden näkökulmasta. Niin akateeminen tutkimus kuin myös julkinen keskustelu ja tilastointi aiheeseen liittyen osoittaa, että kokonaispalkitseminen on eräs yleisimmistä syistä niin työpaikan vaihtamiselle, kuin myös uuden työnantajayrityksen valinnalle. Työnantajat usein yliarvioivat onnistumisensa palkitsemisessa, kun taas työntekijät peräänkuuluttavat yhä selvempää läpinäkyvyyttä, oikeudenmukaisuutta ja henkilökohtaisia vaikutusmahdollisuuksia, etenkin, kun kyseessä on peruspalkan päälle tuleva muuttuva palkitseminen ja henkilöstöedut. Palkitsemisen kilpai-lukykyisyys ja ajanmukaisuus korostuu erityisesti tietyillä toimialoilla, jotka painottuvat asiantuntijatyöhön, kuten finanssialalla. Työnantajat toisaalta pohtivat enenevissä määrin, miten henkilöstön työmotivaatiota saataisiin lisättyä mahdollisimman tehokkaasti, mikä nostaa palkitsemiseen liittyvän päätöksenteon merkitystä.

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli kartoittaa, miten muuttuvan palkitsemisen ja henkilöstöetujen tunnettuus ja arvostus vaikuttavat finanssialan henkilöstön työmotivaatioon. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena henkilöstökyselynä alalla toimivalle case-yritykselle. Tutkimustulokset osoittavat, että eri muuttuvan palkitsemisen välineiden ja henkilöstöetujen tunnettuus korreloi vahvasti niiden arvostuksen kanssa. Lisäksi näillä on merkittävä positiivinen vaikutus työmotivaatioon. Henkilöstöedut lisäsivät työmotivaatiota yhdenmukaisemmin, kun taas muuttuvan palkitsemisen osalta henkilöstön ikä ja tehtävän-kuva olivat merkittävässä roolissa siinä, miten motivoivana muuttuva palkitseminen koettiin. Työnantajayritysten tulisi panostaa yhä voimakkaammin palkitsemisen ja siihen liittyvän viestinnän kehittämiseen, sillä lukuisat tutkimustulokset tämän tutkielman ohella painottavat palkitsemisymmärryksen tärkeyttä.

The importance of compensation and benefits has increased in recent years among employers and employees, when competing for the relevant workforce in various industries. Both academic research and public discussion have shown that total compensation and rewards is one of the most common reasons for starting to look for new job opportunities and switching to a new employer. Employers tend to overestimate their success in total rewarding, while employees look increasingly for pay transparency, fairness and individual opportunities. The competitiveness of rewarding strategies is particularly important in certain white-collar-prone industries, such as financial services. Additionally, employers consider increasingly often how to effectively boost employee work motivation, which further raises the importance of compensation and benefits-related decision making.

The objective of this master’s thesis was to look for the effects of recognizability and appreciation of variable compensation and benefits, while considering their role in employee work motivation in the financial services industry. The empirical research was conducted as a quantitative study, while format being an employee questionnaire for a Finland-based financial service provider. The results show that the success of variable compensation and benefits is significantly correlated with their recognition and appreciation among employees, which also greatly affects employee motivation. Variable compensation was slightly more prone to role- and age-related factors, while employee benefits increased work motivation coherently, regardless of demographics. Employers should put more emphasis on compensation and benefits-related communication, as research highlights the importance of employee understanding, when it comes to succeeding in total rewards strategies.