ESG-sijoittaminen Osuuspankissa : asiakkaiden kiinnostus ja asiakastarpeet Kaakkois-Suomen Osuuspankin näkökulmasta

Abstract

Tämän kandidaatintutkielman tavoitteena on selvittää, kuinka kiinnostuneita Osuuspankin yksityisasiakkaat ovat ESG-sijoittamisesta ja mitkä tekijät vaikuttavat heidän kiinnostukseensa. Tutkielma selvittää myös, miten hyvin Osuuspankin tarjoamat vastuulliset sijoitustuotteet vastaavat asiakkaiden tarpeita. Näitä ilmiöitä tutkittiin demografisten tekijöiden, henkilökohtaisen arvopohjan ja kognitiivisten vinoumien näkökulmista.

Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena tutkimuksena hyödyntäen faktorianalyysia, korrelaatiokertoimia ja lineaarista regressioanalyysia. Tutkimuksen aineisto on kerätty internetkyselyn avulla, jota jaettiin Kaakkois-Suomen Osuuspankin sosiaalisen median kanavissa sekä Facebookin Sijoituskerho -ryhmässä. Kyselyyn vastasi 135 henkilöä.

Tulokset osoittavat, että asiakkaat ovat kiinnostuneita ESG-sijoittamisesta, mutta kiinnostus vaihtelee asiakasryhmittäin. Tutkimustuloksien mukaan naiset, korkeammin koulutetut, kestävää kuluttamista harjoittavat ja pehmeitä arvoja painottavat asiakkaat ovat kiinnostuneempia vastuullisesta sijoittamisesta kuin muut. Kyselyyn vastanneiden iällä tai tulotasolla ei havaittu tilastollisesti merkitsevää yhteyttä ESG-sijoittamisen kiinnostavuuteen.

Kognitiivisista vinoumista erityisesti yliluottamus on yhteydessä ESG-sijoittamiseen. Laumakäyttäytymisen vaikutus oli vähäisempi. Naiset kokivat Osuuspankin vastuullisten rahastojen vastaavan tarpeitaan ja ilmaisivat suurempaa kiinnostusta lisäkoulutukseen aiheesta.

The aim of this bachelor’s thesis is to examine how interested Osuuspankki’s retail investor customers in ESG investing and which factors influence their interest. The thesis also examines the equivalence between customer needs and the sustainable investment products offered by Osuuspankki. These factors are studied from the perspective of demographic characteristics, personal values and cognitive biases.

The study was conducted as quantitative study utilizing factor analysis, correlation coefficient and linear regression analysis. The research data were collected through an online survey distributed through Kaakkois-Suomen Osuuspankki’s social media channels and the Facebook group “Sijoituskerho”. The survey received 135 responses.

The results show that customers are interested in ESG investing but the level of interest varies among customer groups. According to the findings, women, highly educated individuals, those who practice sustainable consumptions and customers who emphasize soft values are more interested in ESG investing than others. Age and income level were not statistically significant factors for ESG investing.

Of the cognitive biases, overconfidence was notably associated with ESG investing while the effect of herd behavior was smaller. Women felt that Osuuspankki’s sustainable investment funds met their needs and expressed greater interest in further education on the topic.