Vakuutustoiminnan vastuullisuus kahdessa suomalaisessa vakuutusyhtiössä

Abstract

Tämän kandidaatintutkielman tarkoitus on selvittää, millä tavalla vastuullisuus teemana näkyy kahden suomalaisen vakuutusyhtiön toiminnassa ja millaisia asenteita ja mielipiteitä aiheeseen liittyy. Tutkimuksen aiheeseen syvennytään siihen liittyvillä teorioilla, määritelmillä ja mittareilla. Tavoitteena on saavuttaa kokonaisvaltainen ymmärrys vastuullisista toiminnoista ja niihin suhtautumisesta suomalaisissa finanssialan vakuutusyhtiöissä.

Tutkimuksen empiirinen osio on toteutettu kvalitatiivisella eli laadullisella tutkimuksella. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla kahta eri vakuutusyhtiön edustajaa käyttäen puolistrukturoitua haastattelua.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että vastuullisuus on noussut nykyhetken yhdeksi merkittäväksi teemaksi, mitä vakuutusyhtiöt käyttävät strategian kautta kaikissa omissa toiminnoissaan. Muutosvastarinnan osalta ja käytetyistä toiminnoista vastuullisuuden osalta löytyy eroja kohdeyritysten välillä. Erot kertovat yritysten strategisista valinnoista ja motiiveista.

The purpose of this bachelor's thesis is to examine how the theme of responsibility is reflected in the operations of two Finnish insurance companies, as well as the attitudes and opinions related to the topic. The study examines the subject through relevant theories, definitions, and indicators. The goal is to gain a comprehensive understanding of responsible practices and how they are perceived in Finnish insurance companies operating in the financial sector.

The empirical part of the research was conducted using a qualitative approach. The data was collected through semi-structured interviews with representatives from two different insurance companies.

The findings indicate that responsibility has emerged as one of the key contemporary themes, and insurance companies are integrating it into all aspects of their operations through strategic choices. Differences were observed between the case companies in terms of resistance to change and the specific practices used to promote responsibility. These differences reflect the companies’ strategic decisions and underlying motivations.