Luottamus ja etänä käytävät kehityskeskustelut
Sipilä, Elisa (2025)
Diplomityö
2025
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025070276681
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025070276681
Tiivistelmä
Luottamuksen merkitys on korostunut huomattavasti etätyön yleistyessä. Tämän työn tavoitteena on löytää parhaita käytäntöjä etäyhteydellä käytäviin kehityskeskusteluihin. Tutkimuksen painopiste on luottamuksen luonteessa ja vaikutuksissa kehityskeskusteluihin.
Avainkäsitteiden määritelmiä tarkennetaan aiempien tutkimusten valossa tarkoituksenmukaiseksi tähän tapaustutkimukseen. Luottamukseen, etätöihin ja kehityskeskusteluihin on kohdistunut paljon tutkimuksia kohdistuen sekä yksittäiseen käsitteeseen että niiden yhdistelmään, mutta täysin vastaavaa akateemista tutkimusasetelmaa ei ole toteutettu.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisina teemahaastatteluina toimeksiantoyrityksessä syksyllä 2024. Työn keskeisimmät löydökset olivat luottamuksen ominaisuudet työympäristössä, sen luonne jatkuvasti vuorovaikutuksen myötä elävänä kierteenä sekä kehityskeskusteluista saatavat yksilökohtaiset hyödyt, jotka vaihtelevat tiimiläisen ominaisuuksien mukaan. The importance of trust has greatly increased as remote work becomes more commonplace. The aim of this study is to find best practices for performance appraisal discussions (also known by other terms depending on the focus, e.g. developmental feedback). The focus of the study is on performance appraisal discussions carried out via remote connection, especially considering trust, its effects and its nature.
The definitions of the key concepts are defined in light of previous research and the most suitable form for the case study. Whilst there have been a lot of studies concentrating on trust, remote work and performance appraisals, both individually and in combination, a completely corresponding research design including all these concepts has not been the subject of an academic study before.
The research was carried out as qualitative thematic interviews at the commissioning company in autumn 2024. The main findings were the characteristics of trust in the work environment, its nature as a continuous cycle of interaction, and the individual benefits of development discussions, which vary depending on the characteristics of the team members.
Avainkäsitteiden määritelmiä tarkennetaan aiempien tutkimusten valossa tarkoituksenmukaiseksi tähän tapaustutkimukseen. Luottamukseen, etätöihin ja kehityskeskusteluihin on kohdistunut paljon tutkimuksia kohdistuen sekä yksittäiseen käsitteeseen että niiden yhdistelmään, mutta täysin vastaavaa akateemista tutkimusasetelmaa ei ole toteutettu.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisina teemahaastatteluina toimeksiantoyrityksessä syksyllä 2024. Työn keskeisimmät löydökset olivat luottamuksen ominaisuudet työympäristössä, sen luonne jatkuvasti vuorovaikutuksen myötä elävänä kierteenä sekä kehityskeskusteluista saatavat yksilökohtaiset hyödyt, jotka vaihtelevat tiimiläisen ominaisuuksien mukaan.
The definitions of the key concepts are defined in light of previous research and the most suitable form for the case study. Whilst there have been a lot of studies concentrating on trust, remote work and performance appraisals, both individually and in combination, a completely corresponding research design including all these concepts has not been the subject of an academic study before.
The research was carried out as qualitative thematic interviews at the commissioning company in autumn 2024. The main findings were the characteristics of trust in the work environment, its nature as a continuous cycle of interaction, and the individual benefits of development discussions, which vary depending on the characteristics of the team members.