The impact of the country of brand origin on Finnish technology products : a qualitative study on consumer perceptions
Castrén, Susanna (2025)
Pro gradu -tutkielma
2025
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025073080160
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025073080160
Tiivistelmä
This qualitative research aims to close the knowledge gap in how the country of brand origin (COBO) effect influences the consumer perceptions of Finnish technology products. The research question, with its four sub-questions, seeks to understand the characteristics and values associated with Finnish technology products, as well as the differences in perception of technology products from other countries, and the influencing factors of the COBO effect.
To address the research question, the author conducted twelve in-depth, semi-structured interviews. The sample of international consumers (non-Finnish) was collected through purposive and snowball sampling methods, and the data were interpreted using the thematic analysis method. As the research follows an abductive approach, the findings were continuously compared to existing literature.
The results of the interviews indicate that consumers associate Finnish technology products with different characteristics, such as durability, simplicity, and trustworthiness. These findings were compared to the perceived characteristics of technology products of different origins. It was also observed that many of the interviewees lacked knowledge of Finland and often based their perceptions on the neighbouring countries. Furthermore, the Finnish technology products were associated with different values, ranging from functional and economic values to epistemic and social values. The findings also show how the country image and the level of familiarity and expertise of the interviewees influenced the perceptions of the technology products. Tämän laadullisen tutkimustyön tarkoitus on selvittää, miten brändin alkuperämaa (COBO) vaikuttaa kuluttajien näkemyksiin suomalaisista teknologiatuotteista. Tutkimuskysymys ja sen neljä alakysymystä pyrkivät ymmärtämään suomalaisiin teknologiatuotteisiin liittyviä ominaisuuksia ja arvoja. Lisäksi tutkimuksessa selvitetään, miten nämä ominaisuudet eroavat muiden maiden teknologiatuotekäsityksistä sekä mitkä tekijät vaikuttavat COBO-vaikutukseen.
Tutkimuskysymykseen pyrittiin vastaamaan toteuttamalla kaksitoista puolistrukturoitua syvähaastattelua. Kansainvälisten kuluttajien (ei-suomalaisten) otos kerättiin tarkoituksenmukaisella- ja lumipallomenetelmällä. Haastatteluista kerättyä aineistoa analysoitiin temaattisen analyysin avulla. Koska tutkimus noudattaa abduktiivista lähestymistapaa, tuloksia peilattiin jatkuvasti olemassa olevaan kirjallisuuteen.
Haastattelujen tulokset osoittavat, että kuluttajat liittävät suomalaiset teknologiatuotteet ominaisuuksiin kuten kestävyyteen, yksinkertaisuuteen ja luotettavuuteen. Näitä tuloksia verrattiin eri alkuperämaiden teknologiatuotteisiin liitettyihin ominaisuuksiin. Haastatteluissa ilmeni myös, että monilla vastaajilla ei ollut juurikaan tietoa Suomesta, ja näin ollen heidän näkemyksensä perustuivat usein naapurimaihin. Lisäksi suomalaisiin teknologiatuotteisiin liitettiin erilaisia arvoja, jotka vaihtelivat toiminnallisista ja taloudellisista arvoista aina episteemisiin ja sosiaalisiin arvoihin. Tulokset tuovat esiin myös sen, miten maakuva sekä haastateltavien perehtyneisyys ja asiantuntemus vaikuttivat heidän käsityksiinsä suomalaisista teknologiatuotteista.
To address the research question, the author conducted twelve in-depth, semi-structured interviews. The sample of international consumers (non-Finnish) was collected through purposive and snowball sampling methods, and the data were interpreted using the thematic analysis method. As the research follows an abductive approach, the findings were continuously compared to existing literature.
The results of the interviews indicate that consumers associate Finnish technology products with different characteristics, such as durability, simplicity, and trustworthiness. These findings were compared to the perceived characteristics of technology products of different origins. It was also observed that many of the interviewees lacked knowledge of Finland and often based their perceptions on the neighbouring countries. Furthermore, the Finnish technology products were associated with different values, ranging from functional and economic values to epistemic and social values. The findings also show how the country image and the level of familiarity and expertise of the interviewees influenced the perceptions of the technology products.
Tutkimuskysymykseen pyrittiin vastaamaan toteuttamalla kaksitoista puolistrukturoitua syvähaastattelua. Kansainvälisten kuluttajien (ei-suomalaisten) otos kerättiin tarkoituksenmukaisella- ja lumipallomenetelmällä. Haastatteluista kerättyä aineistoa analysoitiin temaattisen analyysin avulla. Koska tutkimus noudattaa abduktiivista lähestymistapaa, tuloksia peilattiin jatkuvasti olemassa olevaan kirjallisuuteen.
Haastattelujen tulokset osoittavat, että kuluttajat liittävät suomalaiset teknologiatuotteet ominaisuuksiin kuten kestävyyteen, yksinkertaisuuteen ja luotettavuuteen. Näitä tuloksia verrattiin eri alkuperämaiden teknologiatuotteisiin liitettyihin ominaisuuksiin. Haastatteluissa ilmeni myös, että monilla vastaajilla ei ollut juurikaan tietoa Suomesta, ja näin ollen heidän näkemyksensä perustuivat usein naapurimaihin. Lisäksi suomalaisiin teknologiatuotteisiin liitettiin erilaisia arvoja, jotka vaihtelivat toiminnallisista ja taloudellisista arvoista aina episteemisiin ja sosiaalisiin arvoihin. Tulokset tuovat esiin myös sen, miten maakuva sekä haastateltavien perehtyneisyys ja asiantuntemus vaikuttivat heidän käsityksiinsä suomalaisista teknologiatuotteista.