Suorituskyvyn mittaaminen rakennusten kunnossapidossa

Abstract

Rakennukset muodostavat merkittävän osan Suomen kansallisvarallisuudesta. Kunnossapidolla on merkittävä vaikutus niiden arvonsäilymiseen ja niissä työskentelevien organisaatioiden ja henkilöiden työn tuottavuuteen. Rakennusten kunnossapitoa on perinteisesti lähestytty teknisen kunnon näkökulmasta, mutta laaja-alaista tutkimusta sen suorituskyvyn mittaamisesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä ei ole tehty.

Tämän tutkimuksen tavoitteena on muodostaa kuva rakennusten kunnossapidon suorituskyvyn mittaamiseen liittyvistä erityispiirteistä ja luoda sille mittaristo. Työ on rajattu mittariston rakentamis- ja suunnitteluvaiheeseen rakennuksia hallinnoivassa organisaatiossa.

Työ toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä käytetiin teoriavaiheessa kirjallisuustutkimusta ja empiirinen vaihe toteutettiin case-organisaatioon hyödyntäen konstruktiivista tutkimusotetta. Empiirisen tutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastattelujen avulla. Työn tavoitteiden saavuttamiseksi kirjallisuuskatsauksessa saatua tietoa yhdistettiin empiiriseen aineistoon.

Työn lopputuloksena kuvataan kiinteistöjä hallinnoivalle organisaatiolle rakennusten kunnossapidon suorituskykymittaristo, joka perustuu kriittisiin menestystekijöihin.

Buildings constitute a significant part of Finland’s national wealth. Maintenance plays a crucial role in preserving their value and enhancing the productivity of the organizations and individuals working in them. Building maintenance has traditionally been approached from a technical condition perspective, but extensive research on performance measurement and the factors influencing it, has been limited.

The objective of this research is to form an understanding of the specific characteristics related to measuring the performance of building maintenance and to develop a suitable performance indicator system. The scope of the work is limited to the design and development phase of the indicator system within an organization managing the buildings.

The work was carried out as a qualitative case study. The research method used in the theoretical phase was literature research, and the empirical phase was carried out in a case organization utilizing a constructive research approach. Empirical data was collected through semi-structured interviews. To achieve the research objectives, information obtained from the literature review was combined with the empirical data.

As an outcome, the study presents a performance indicator system for building maintenance tailored to a property management organization. The system is based on critical success factors identified through both literature and empirical findings.