Organisaatiokulttuurin vaikutus työntekijäkokemuksen rakentumiseen : systemaattinen kirjallisuuskatsaus

Abstract

Työhyvinvointi ja sen merkitys nykypäivän työelämässä on tunnistettu ja laajasti tutkittu aihe. Työntekijöiden hyvinvointi on yhteydessä työn tuottavuuteen, työhön sitoutumiseen, työtyytyväisyyteen ja parempaan luovuuteen. Tässä systemaattisessa kirjallisuuskatsauksessa tutkitaan organisaatiokulttuurin vaikutusta työntekijäkokemuksen rakentumiseen. Kandidaatintutkielma on toteutettu toimeksiantona Vervici Oy:lle.

Kirjallisuuskatsauksen tutkimuskysymyksenä on: “Miten organisaatiokulttuuri vaikuttaa työntekijäkokemuksen rakentumiseen?”. Organisaatiokulttuuria tarkastellaan Scheinin ja Scheinin (2016) organisaatiokulttuurin teoriaan peilaten: artefaktien, julistettujen arvojen ja uskomusten sekä perusolettamuksien tasolla. Tavoitteena on muodostaa yhteenveto, joka kokoaa aiemmat, tutkimuskysymyksen kannalta relevantit tutkimukset ja tuottaa työelämälle hyödynnettävissä olevaa tietoa organisaatiokulttuurin merkityksestä työntekijöiden hyvinvoinnille.

Tulokset osoittavat, että organisaatiokulttuuri vaikuttaa työntekijäkokemukseen joko sitä vahvistavasti tai heikentävästi. Kyseessä ei ole vain taustavaikuttajana toimiminen, vaan työntekijöiden sitoutumista, motivaatiota, hyvinvointia, suoriutumista ja psykologista turvallisuutta ohjaava keskeinen tekijä.

Employee well-being and its significance in today’s working life is a widely recognized and extensively studied topic. Employee well-being is linked to work productivity, organizational commitment, job satisfaction, and enhanced creativity. This systematic literature review examines how organizational culture influences the formation of employee experience. This Bachelor’s thesis has been made as a commissioned project to Vervici Oy.

The research question guiding this literature review is: “How does organizational culture influence the formation of employee experience?”. Organizational culture is examined through the framework of Schein and Schein’s (2016) organizational culture theory - at the levels of artifacts, espoused values and beliefs, and underlying assumptions. The aim is to synthesize previous research relevant to the research question and produce knowledge that can be utilized in working life to better understand the role of organizational culture in supporting employee well-being.

The findings show that organizational culture affects the employee experience either positively or negatively. It is not merely a background factor, but a central element shaping employees’ commitment, motivation, well-being, performance, and psychological safety.