Yritysten strategiset narratiivit teknologiamurroksissa : vertailussa IT-kupla ja tekoälybuumi

Abstract

Tämä kandidaatintyö tarkastelee, miten yritykset rakentavat narratiiveja teknologisten murrosten ympärille ja miten nämä kertomukset ohjaavat käsityksiä innovaatioista ja teknologioista. Tutkimuksessa vertaillaan kahta merkittävää teknologiabuumia: 1990-luvun lopun IT-kuplaa ja 2020-luvun tekoälybuumia. Tavoitteena on selvittää, millaisia yhtäläisyyksiä ja eroja näiden aikakausien strategisessa viestinnässä esiintyy, ja miten narratiivit toimivat investointien ja markkina-arvostusten oikeuttajina.

Tutkimus on laadullinen vertailututkimus, joka hyödyntää aineistonaan yritysten vuosikertomuksia, sijoittajaviestintää sekä toimialaraportteja. Aineisto kattaa IT-kuplan keskeiset toimijat (mm. Amazon, Intel, Yahoo!) sekä tekoälybuumin johtavat teknologiayritykset (mm. Microsoft, Alphabet) ja startupit. Aineisto analysoitiin hyödyntäen systemaattista temaattista analyysiä, jonka avulla tunnistettiin toistuvat merkitysrakenteet, kuten väistämättömyyden retoriikka ja lupaukset rajattomasta kasvusta.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että molemmissa buumeissa yritykset hyödyntävät samankaltaisia narratiivisia rakenteita, joissa teknologinen murros esitetään väistämättömänä ja ratkaisuna monimutkaisiin ongelmiin. Merkittäviä eroja havaittiin kuitenkin narratiivien strategisessa sisällössä ja uskottavuudessa. Lisäksi tekoälybuumia ajavat vakiintuneet suuryritykset massiivisilla infrastruktuuri-investoinneilla, mikä eroaa IT-kuplan startup-vetoisesta ja spekulatiivisemmasta luonteesta. Johtopäätöksenä todetaan, että yritysnarratiivit eivät ole vain markkinointia, vaan strateginen keino legitimoida valtavia investointeja ja hallita teknologian käyttöönottoon liittyvää epävarmuutta.

This Bachelor’s thesis examines how companies construct narratives around technological disruptions and how these stories shape perceptions of innovations. The study compares two significant technology booms: the dot-com bubble of the late 1990s and the artificial intelligence boom of the 2020s. The objective is to determine the similarities and differences in the strategic communication of these eras, and how narratives function to legitimize investments and market valuations.

The study is a qualitative comparative analysis utilizing company annual reports, investor communications, and industry reports as data. The data covers key players of the dot-com bubble (e.g., Amazon, Intel, Yahoo!) as well as the leading technology companies (e.g., Microsoft, Alphabet) and startups of the AI boom. The data was analyzed using systematic thematic analysis to identify recurring semantic structures, such as the rhetoric of inevitability and promises of limitless growth.

The results indicate that in both booms, companies utilize similar narrative structures in which technological disruption is presented as inevitable and as a solution to complex problems. However, significant differences were observed in the strategic content and credibility of the narratives. Furthermore, the AI boom is driven by established major corporations with massive infrastructure investments, which differs from the startup-driven and more speculative nature of the dot-com bubble. The conclusion states that narratives are not merely marketing, but a strategic means to legitimize massive investments and manage the uncertainty related to technology adoption.