Esihenkilöiden työn imu : mallintava tutkimus esihenkilöiden työn imun osa-alueista tietoperusteisessa organisaatiossa

Abstract

Organisaatiot pystyvät luomaan kestävää kilpailuetua strategisten resurssien avulla. Pelkkien resurssien omistaminen ei kuitenkaan takaa organisaation menestystä, vaan niitä on myös johdettava kilpailukykyisesti. Organisaation esihenkilöt ovat resurssien johtamisen osalta ensiarvoisen tärkeässä asemassa.

Tämän pro gradu -tutkielma keskittyy esihenkilöiden työn imun kokemiseen. Tutkielman tarkoitus on selvittää, mitä olemassa oleva tutkimuskirjallisuus kertoo esihenkilöiden työn imun kokemisesta ja millaiset tekijät tukevat esihenkilöiden työn imua käytännössä. Työn imulla tarkoitetaan työntekijän myönteistä tunnetilaa, jota kuvaa positiivisuus, tyytyväisyys sekä sisäinen motivaatio. Vaikka työn imua on tutkittu laajasti osana hyvinvoinnin tutkimusta, on esihenkilöiden kokeman työn imun tutkimus jäänyt vähemmälle.

Tutkielma koostuu työn imua koskevasta teoreettisesta kirjallisuuskatsauksesta sekä empiirisestä tutkimuksesta. Tutkimus toteutettiin suomalaisessa eläkeyhtiössä, jossa haastateltavina toimivat 13 esihenkilöä. Laadullinen tutkimus suoritettiin puolistrukturoituna teemahaastatteluna. Haastatteluista muodostuneelle aineistolle tehtiin sisältöanalyysi.

Tulosten pohjalta tutkielmassa esitellään esihenkilöiden työn imun viitekehys tietoperusteisessa organisaatiossa. Mallissa esihenkilöiden työn imu jakautuu viiteen osa-alueeseen: esihenkilötyön organisaatiokontekstiin, esihenkilöroolin ominaispiirteisiin, johdettavan tiimin ominaispiirteisiin, esihenkilön ominaisuuksiin sekä esihenkilötyön voimavaroihin ja positiivisiin haastevaatimuksiin. Tutkielmassa esitetty havainto johdettavan tiimin ominaispiirteiden vaikutuksesta esihenkilöiden työn imun kokemiseen on työn imun osa-alueissa uusi löydös. Havainto vahvistaa esihenkilöiden työn imun kontekstuaalista luonnetta organisaatiossa. Tutkielmassa esitetty mallinnus esihenkilöiden työn imusta on luultavimmin ensimmäinen laatuaan suomenkielisessä tutkimuskirjallisuudessa. Tutkielman aihe tarjoaa runsaasti jatkotutkimusmahdollisuuksia ja uusi esihenkilöiden työn imun malli mahdollistaa työn imun teorian soveltamista käytäntöön.

Organizations can create a sustainable competitive advantage through strategic resources. However, simply owning resources does not guarantee an organization's success; they must also be managed competitively. Managers play a key role in resource management.

This master's thesis focuses on managers' experience of work engagement. The purpose of the thesis is to examine what existing research literature says about managers' experience of work engagement and what factors support managers' work engagement in practice. Work engagement refers to an employee's positive emotional state, which is characterized by positivity, satisfaction, and intrinsic motivation. Although work engagement has been extensively studied as part of well-being research, less research has been done on the work engagement experienced by managers.

This study consists of a theoretical literature review on work engagement and empirical research. The research was conducted at a Finnish pension company, where 13 managers were interviewed. The qualitative research was conducted as a semi-structured thematic interview. The material obtained from the interviews was analyzed using content analysis.

Based on the results, the study presents a framework for managers' work engagement in a knowledge-based organization. The model divides work engagement into five areas: the organizational context of supervisory work; the characteristics of the supervisory role; the characteristics of the team being managed; the characteristics of the manager; and the resources and positive challenges of supervisory work. The finding presented in the study regarding the impact of the characteristics of the team on the work engagement of managers is a new discovery in the field of work engagement. This finding confirms the contextual nature of work engagement among managers within an organization. This is probably the first study of its kind in the Finnish research literature to present a model of work engagement among managers. The topic offers ample scope for further research, and the new model enables work engagement theory to be applied in practice.