Projektinhallinnan kehittäminen digitaalisessa palveluyksikössä energiainfra-alan yrityksessä

Abstract

Tämän tutkimuksen taustalla oli kohdeyrityksessä tunnistettu tarve kehittää projektinhallintaa. Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa kehitys- ja ongelmakohtia kohdeyrityksen projektinhallinnasta ja tarjota konkreettisia toimia nykytilanteen kehittämiseksi. Tutkimuksessa keskityttiin yrityksessä toimivan digitaalisen palveluyksikön projektinhallinnan kehittämiseen. Tavoitteena oli myös etsiä ratkaisua siihen, mitä menetelmiä monitasoisessa ja tietointensiivisessä ympäristössä toimiva organisaatio voisi hyödyntää projektien ohjaamiseksi. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä, joka toteutettiin toimintatutkimuksen syklin mukaan.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostui kahdesta pääteemasta. Projektinhallinnan teoriassa keskityttiin projektijohtamiseen, projektiin vaikuttaviin tekijöihin, projektin elinkaareen sekä eri projektinhallinnan prosesseihin. Toisessa teoriaosuuden pääteemassa käsiteltiin ketteriin menetelmiin kuuluvaa lean-ajattelua sekä kanban-, scrum- ja scrumban-menetelmiä projektinhallinnan näkökulmasta. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joissa keskityttiin tunnistamaan projektinhallinnan nykytilanne koko elinkaaren osalta. Keskeisimmät kehityskohteet muodostettiin nykytila-analyysien pohjalta.

Tutkimuksessa saatiin selville, millaiseksi projektinhallinta koettiin yrityksessä sekä mitä kehitettävää se vaatii. Tunnistetut kehityskohteet eivät rajoittuneet pelkästään digitaaliseen palveluyksikköön, vaan kattoivat koko projektinhallinnan. Tutkimuksessa todettiin yrityksestä löytyvän osaamista, asiantuntijuutta sekä tarvittavat työkalut kehitystyöhön. Tutkimuksen keskeisenä tuloksena voidaan todeta, että kohdeyritys tarvitsee selkeän toimintamallin projektinhallintaan.

This study was prompted by a need identified in the target company to develop project management. The objective of the study was to identify areas for development in the target company’s project management and to propose concrete measures for improving current situation. The study focused on developing project management in the company's digital service unit. Another objective was to find a solution for the methods that an organization operating in a multi-level and knowledge-intensive environment could use to manage projects. A qualitative research method was chosen, which was implemented according to the action research cycle.

The theoretical framework of the study consisted of two main themes. Project management theory focused on project leadership, factors affecting projects, the project life cycle, and various project management processes. Agile methods theory focused on lean thinking and the kanban, scrum, and scrumban methods from the perspective of project management. Empirical data was collected using theme interviews, which focused on identifying the current state of project management on the entire life cycle. The most important areas for development were identified based on analyses of the current state.

The study revealed how project management was perceived within the company and what areas needed improvement. The identified areas for improvement were not limited to the digital services unit but covered project management entirely. The study found that the company has the expertise, know-how, and necessary tools for development work. The study concluded that the target company needs a clear operating model for project management.