Käyttäjälähtöisesti kehitetty mobiilisovellus monipistoshoitoisen diabeetikon omahoidon tueksi

Abstract

Tyypin 1 diabeteksen monipistoshoito edellyttää käyttäjältä päivittäistä hoidon seurantaa ja toistuvia hoitopäätöksiä osana arkea. Hoitopolun alkuvaiheessa omahoitoon liittyvä kuormitus koetaan voimakkaana, mikä lisää tarvetta omahoitoa tukeville ratkaisuille, jotka edistävät hoidon vaikuttavuutta. Tämän diplomityön tavoitteena on tarkastella, miten käyttäjälähtöisesti kehitetty mobiilisovellus voi tukea omahoidon sujuvuutta ja hallinnan tunnetta monipistoshoitoisen diabeetikon hoitopolun alkuvaiheessa.

Tutkimus toteutettiin kehittämistutkimuksena, jossa teoreettinen viitekehys, palvelumuotoilun menetelmin tuotettu empiirinen käyttäjäaineisto ja ketterän ohjelmistokehityksen iteratiivisuus ohjasivat tutkimusprosessia. Suunnittelutyöhön osallistettiin tutkimusten mukaan diabeteksen hoitoon oleellisesti liittyvät sidosryhmät. Hoidon alussa olevien diabeetikoiden ja heidän huoltajiensa lisäksi diabeetikon hoidosta vastaavaa päiväkodin ja koulun henkilökuntaa osallistui käyttäjälähtöiseen tarve- ja ongelma-analyysiin, sekä ratkaisun iteratiiviseen kehitysprosessiin, sekä lopputuloksen arviointiin. Käyttäjälähtöisessä kehittämistyössä heidän näkemyksensä vaikuttivat oleellisesti ratkaisun sisältöön ja toteutukseen.

Tutkimuksen tuloksena kehitettiin mobiilisovelluksen proof of concept (POC) -tasoinen prototyyppi iteratiivisen ohjelmistokehitysprosessin ohjaamana. Ratkaisun tarkoituksena on lievittää hoitopäätöksiin liittyvää epävarmuutta hoitopolun alussa. Tulokset osoittavat, että käyttäjälähtöisesti kehitetyllä digitaalisella ratkaisulla voidaan vastata tähän haasteeseen automatisoimalla ateriainsuliinin annosteluprosessin vaiheita, joka tukee käyttäjän päätöksentekoa ja nopeuttaa hoitotoimenpiteisiin liittyvää prosessia. Työ tuottaa lisäksi ymmärrystä kehittämistutkimuksen ja palvelumuotoilun soveltamisesta terveysteknologian kontekstissa.

Multiple daily injection therapy for type 1 diabetes requires continuous monitoring of treatment and repeated treatment-related decisions as part of everyday life. During the early stages of the care pathway, the burden associated with self-management is often high, which increases the need for solutions that effectively support self-management and are easy to integrate into daily routines. The aim of this master’s thesis is to examine how a user-centredly developed mobile application can support the fluency of self-management and the sense of control during the early phase of the care pathway for individuals with type 1 diabetes treated with multiple daily injections.

The study was conducted as a development research project in which the research process was guided by a theoretical framework, empirically produced user data generated through service design methods, and the iterative nature of agile software development Stakeholders identified in previous research as essential to diabetes care were involved in the design process. In addition to individuals newly diagnosed with diabetes and their guardians, daycare and school personnel responsible for diabetes care participated in the user-centred needs and problem analysis, the iterative development process of the solution, and the evaluation of the outcome. In the user-centred development work, their perspectives had a substantial impact on both the content and implementation of the solution

As a result of the study, a proof-of-concept (POC)-level prototype of a mobile application was developed, guided by an iterative software development process. The purpose of the solution is to reduce uncertainty related to treatment decisions during the early stages of the care pathway. The results indicate that a user-centredly developed digital solution can address this challenge by automating stages of the mealtime insulin dosing process, thereby supporting user decision-making and streamlining treatment-related workflows. In addition, the study provides insight into the application of development research and service design within the context of health technology.