Tiedolla johtamisen tietotarpeet sekä kehitysmahdollisuudet johtoryhmätason raportoinnissa

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tiedolla johtamisen keskeiset tietotarpeet sekä kehitysmahdollisuudet kohdeyrityksen johtoryhmän raportoinnissa. Tutkimuksen lähtökohtana oli tarve parantaa yksikön objektiivista ja systemaattista tiedolla johtamista päätöksenteon tueksi. Työssä tarkasteltiin tiedolla johtamisen ja johdon raportoinnin keskeisiä teorioita sekä business intelligence -kokonaisuutta ja tietovarastoarkkitehtuuria raportoinnin näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, joissa kartoitettiin johtoryhmän tietotarpeita, nykyisen raportoinnin puutteita sekä kehityskohteita. Teoriaosuuden ja haastatteluaineiston perusteella analysoitiin, millainen raportointimalli ja tietovaraston rakenne tukisivat tehokkaimmin johtoryhmän objektiivista tiedolla johtamista.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että johtoryhmän raportointi ei vastannut kaikilta osin tiedolla johtamisen vaatimuksia. Erityisiä kehitystarpeita havaittiin tiedon laadussa ja saatavuudessa sekä prosessien tehokkuudessa ja oikeellisuudessa. Lisäksi raportoinnin taustalla toimiva tiedon varastointi ei tukenut riittävän kokonaisvaltaisesti liiketoiminnan ohjaamista.

Työn johtopäätöksenä esitettiin suosituksia tietotarpeisiin perustuvan raportointimallin kehittämiseksi sekä tietovaraston rakenteellisiksi ratkaisuiksi, joilla voidaan parantaa johdon päätöksenteon laatua ja vahvistaa tiedolla johtamisen roolia kohdeyrityksessä.

The objective of this study was to identify the key information needs of data-driven management and to examine development opportunities in the executive management reporting of the target company. The study was motivated by the need to improve objective and systematic data-driven decision-making. The thesis examined key theories of data-driven management and management reporting, as well as the business intelligence framework and data warehouse architecture from a reporting perspective.

The study was conducted as a qualitative case study. Empirical data was collected through semi-structured interviews to identify the executive management team’s information needs, shortcomings in current reporting, and areas for development. Based on the theoretical framework and interview data, the study analyzed reporting models and data warehouse structures that support objective data-driven management the best way.

The results indicated that executive management reporting did not fully meet the requirements of data-driven management. Development needs were identified particularly in data quality, availability, and process efficiency. In addition, the underlying data storage supporting reporting did not sufficiently support holistic business steering.

The study concluded with recommendations for developing an information-needs-based reporting model and data warehouse solutions aimed at improving managerial decision-making and strengthening data-driven management in the target company.