Towards a commercial software product portfolio repositioning (PPR) framework : case study of a B2B SaaS merger and integration
Kauko, Jonas (2026)
Katso/
Sisältö avataan julkiseksi: 30.04.2028
Diplomityö
2026
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2026043036455
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2026043036455
Tiivistelmä
This study examines the strategic management process of managing the commercial product portfolios of two business-to-business (B2B) software companies during an M&A, specifically in the PMI stage. The study initiates with proposals for product portfolio repositioning (PPR) and grounds the study in theory from M&A, PMI, product and portfolio management, change management and product portfolio management (PPM) frameworks, as explored in a structured literature review.
A qualitative empirical case study is conducted through interviews with subject matter experts from the case company and leverages abductive reasoning as the research method to develop a PPR framework. The objective of the framework is to guide companies, leaders, and practitioners in the successful repositioning of a commercial product portfolio during PMI. It identifies Critical Success Factors (CSFs), best practices, and framework-related requirements from both the literature and the empirical findings. The output of this study is an actionable, understandable, and practical framework, offering guidance at both strategic and operational levels, with actions, key considerations, and outcomes for successful PPR, structured into five phases.
Key findings of this study include structuring PPR into three dimensions: strategic, operational, and organizational. All areas are crucial for success of the repositioned product portfolio. While PPM is the standard practice for managing the commercial product portfolio, it is insufficient in M&As, which introduce discontinuous and disruptive change. Early consolidation and discontinuation of products should be avoided to maintain cash flow during M&A, avoid costly migrations, and ensure customer retention. CSFs include strategic alignment, a clear vision, and strong leadership engagement. Successful repositioning is facilitated by cultural integration, cross-functional collaboration, extensive enablement, and data-driven repositioning activities. Tämä tutkimus tarkastelee kahden yritysten välisessä liiketoiminnassa (B2B) toimivan ohjelmistoyrityksen fuusiota ja integraatiota kaupallisen tuoteportfolion ja strategisen johtamisen näkökulmasta. Tutkimus alkaa tuoteportfolion uudelleenasemoinnin (PPR) ehdotuksilla ja perustaa teoreettisen viitekehyksen yritysjärjestelyihin (M&A), niiden jälkeisen integraation (PMI), muutoshallinnan sekä erilaisten tuoteportfolion hallinnan (PPM) viitekehyksiin järjestelmällisen kirjallisuuskatsauksen avulla.
Kvalitatiivinen ja empiirinen tapaustutkimus toteutettiin haastattelemalla tutkimuksen kohdeyrityksen asiantuntijoita. Tutkimuksen metodologia perustui abduktiiviseen päättelyyn, joka tuki uuden viitekehyksen luomista. Viitekehyksen tavoitteena on ohjata organisaatioita, johtajia, sekä ammattilaisia onnistuneessa tuoteportfolion uudelleenasemoinnissa. Kriittisiä menestystekijöitä, parhaita käytäntöjä sekä viitekehyksen vaatimuksia tunnistettiin empiirisestä aineistosta ja kirjallisuudesta. Tutkimuksen tuloksena syntyi käytännöllinen viitekehys, joka tarjoaa ohjausta sekä strategisella että operatiivisella tasolla, sisältäen toimenpiteitä, keskeisiä huomioita ja lopputulokset jokaiselle viidelle vaiheelle.
Keskeiset havainnot tässä tutkimuksessa ovat PPR:n jakaminen kolmeen osa-alueeseen: strateginen, operatiivinen, sekä organisatorinen. Kaikki osa-alueet tulee huomioida onnistuneessa PPR:ssä. Tuoteportfolion hallinta on ohjelmistoyrityksissä standardikäytäntö, mutta se ei ole riittävä M&A:n yhteydessä laajan muutoksen vuoksi. Tuoteperheiden sekä yksittäisten tuotteiden lakkauttamista tulee välttää erityisesti M&A:n alkuvaiheessa, koska ne voivat johtaa kalliisiin migraatioihin, asiakaskunnan menettämiseen, tai kassavirran heikentymiseen. Kriittisiin menestystekijöihin kuuluvat strateginen linjaus, selkeä visio ja vahva johdon sitoutuminen. Lisäksi kulttuurinen integraatio, eri yksiköiden välinen yhteistyö, dataan perustuva päätöksenteko sekä laaja tuki uuden portfolion käyttöönotossa ovat edellytyksiä onnistumiselle.
A qualitative empirical case study is conducted through interviews with subject matter experts from the case company and leverages abductive reasoning as the research method to develop a PPR framework. The objective of the framework is to guide companies, leaders, and practitioners in the successful repositioning of a commercial product portfolio during PMI. It identifies Critical Success Factors (CSFs), best practices, and framework-related requirements from both the literature and the empirical findings. The output of this study is an actionable, understandable, and practical framework, offering guidance at both strategic and operational levels, with actions, key considerations, and outcomes for successful PPR, structured into five phases.
Key findings of this study include structuring PPR into three dimensions: strategic, operational, and organizational. All areas are crucial for success of the repositioned product portfolio. While PPM is the standard practice for managing the commercial product portfolio, it is insufficient in M&As, which introduce discontinuous and disruptive change. Early consolidation and discontinuation of products should be avoided to maintain cash flow during M&A, avoid costly migrations, and ensure customer retention. CSFs include strategic alignment, a clear vision, and strong leadership engagement. Successful repositioning is facilitated by cultural integration, cross-functional collaboration, extensive enablement, and data-driven repositioning activities.
Kvalitatiivinen ja empiirinen tapaustutkimus toteutettiin haastattelemalla tutkimuksen kohdeyrityksen asiantuntijoita. Tutkimuksen metodologia perustui abduktiiviseen päättelyyn, joka tuki uuden viitekehyksen luomista. Viitekehyksen tavoitteena on ohjata organisaatioita, johtajia, sekä ammattilaisia onnistuneessa tuoteportfolion uudelleenasemoinnissa. Kriittisiä menestystekijöitä, parhaita käytäntöjä sekä viitekehyksen vaatimuksia tunnistettiin empiirisestä aineistosta ja kirjallisuudesta. Tutkimuksen tuloksena syntyi käytännöllinen viitekehys, joka tarjoaa ohjausta sekä strategisella että operatiivisella tasolla, sisältäen toimenpiteitä, keskeisiä huomioita ja lopputulokset jokaiselle viidelle vaiheelle.
Keskeiset havainnot tässä tutkimuksessa ovat PPR:n jakaminen kolmeen osa-alueeseen: strateginen, operatiivinen, sekä organisatorinen. Kaikki osa-alueet tulee huomioida onnistuneessa PPR:ssä. Tuoteportfolion hallinta on ohjelmistoyrityksissä standardikäytäntö, mutta se ei ole riittävä M&A:n yhteydessä laajan muutoksen vuoksi. Tuoteperheiden sekä yksittäisten tuotteiden lakkauttamista tulee välttää erityisesti M&A:n alkuvaiheessa, koska ne voivat johtaa kalliisiin migraatioihin, asiakaskunnan menettämiseen, tai kassavirran heikentymiseen. Kriittisiin menestystekijöihin kuuluvat strateginen linjaus, selkeä visio ja vahva johdon sitoutuminen. Lisäksi kulttuurinen integraatio, eri yksiköiden välinen yhteistyö, dataan perustuva päätöksenteko sekä laaja tuki uuden portfolion käyttöönotossa ovat edellytyksiä onnistumiselle.