Tarjouslaskennan prosessin kehittäminen ja arviointi pilotoinnin avulla infra-alan yrityksessä

Abstract

Tämän diplomityön tavoitteena oli kehittää infra-alan yrityksen tarjouslaskentaprosessia siten, että se parantaa tiedonkulkua, tukee päätöksentekoa ja mahdollistaa systemaattisen oppimisen. Tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti kustannustiedon roolia näitä tekijöitä yhdistävänä tekijänä.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa aineisto koostui asiantuntijahaastatteluista, nykytilan analyysistä sekä kehitetyn prosessin pilotoinnista. Nykytilassa keskeisiksi haasteiksi tunnistettiin tiedon hajanaisuus, epäyhtenäiset toimintatavat ja toteumatiedon vähäinen hyödyntäminen.

Tulosten perusteella prosessin systematisointi parantaa tiedonkulkua, selkeyttää päätöksentekoa ja tukee oppimisen siirtymistä osaksi toimintaa. Kehitetty prosessi paransi myös kustannusarvion laatua ja päätöksenteon läpinäkyvyyttä. Tutkimuksen keskeinen kontribuutio on käytännönläheinen toimintamalli, joka yhdistää tiedonkulun, päätöksenteon ja oppimisen tarjouslaskentaprosessissa. Tutkimuksen rajoitteet liittyvät tapaustutkimuksen luonteeseen ja pilotoinnin rajalliseen laajuuteen.

The objective of this master’s thesis was to develop the tendering process of an infrastructure company in a way that improves information flow, supports decision-making, and enables systematic learning. The study particularly examined the role of cost information as a unifying factor linking these elements.

The research was conducted as a case study, with data consisting of expert interviews, an analysis of the current state, and the piloting of the developed process. The key challenges identified in the current state were fragmented information, inconsistent practices, and the limited utilization of realized cost data.

The results indicate that systematizing the process improves information flow, clarifies decision-making, and supports the integration of learning into operations. The developed process also enhanced the quality of cost estimation and the transparency of decision-making. The main contribution of the study is a practical operating model that integrates information flow, decision-making, and learning within the tendering process. The limitations of the study are related to the nature of the case study and the limited scope of the pilot.