Performance management in outsourced global manufacturing supply chains

Abstract

The objective of this study was to develop a performance management and measurement framework for a company that outsources the manufacturing of its supply through global supply chains and has a nominated expert organization responsible for managing and measuring the supply chain’s performance. In addition, the objective was to define suitable supply chain strategies that consider the current turbulent environment and future trends.

The study was empirical, utilizing qualitative research practices and a case study as its research strategy. In addition, the research followed constructive research methodology. The research process consisted of two main phases: a literature review and an empirical semistructured interview with a thematic approach.

The results of the study present a new construct: a framework for procurement and supply chain performance measurement and management.

The empirical findings indicate that effective supply chain performance management requires strong organizational control mechanisms, people- and supplier-related capabilities, alignment of strategy, and cross-level and cross-functional collaboration. In addition, the results highlight the increasing importance of sustainability, risk management, regionalization, multi-sourcing strategies, and artificial intelligence in future supply chain performance management.

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää suorituskyvyn johtamisen ja mittaamisen viitekehys yritykselle, joka ulkoistaa toimitusketjunsa tuotannon globaaleihin toimitusketjuihin ja jossa nimetty asiantuntijaorganisaatio vastaa toimitusketjun suorituskyvyn johtamisesta ja mittaamisesta. Lisäksi tavoitteena oli määritellä sopivia toimitusketjustrategioita, jotka huomioivat nykyisen epävakaan toimintaympäristön sekä tulevat trendit.

Tutkimus oli empiirinen ja siinä hyödynnettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä sekä tapaustutkimusta tutkimusstrategiana. Tutkimus noudatti lisäksi konstruktiivista tutkimusotetta. Tutkimusprosessi koostui kahdesta päävaiheesta: kirjallisuuskatsauksesta sekä empiirisestä teemahaastatteluihin perustuvasta aineistonkeruusta.

Tutkimuksen tuloksena esitetään uusi konstruktio: hankinnan ja toimitusketjun suorituskyvyn mittaamisen ja johtamisen viitekehys.

Empiiriset tulokset osoittavat, että tehokas toimitusketjun suorituskyvyn johtaminen edellyttää vahvoja organisatorisia ohjausmekanismeja, henkilöstö- ja toimittajakyvykkyyksiä, strategian yhdenmukaisuutta sekä eri organisaatiotasojen ja funktioiden välistä yhteistyötä. Lisäksi tulokset korostavat kestävyyden, riskienhallinnan, alueellistumisen, monitoimittajastrategioiden sekä tekoälyn kasvavaa merkitystä tulevaisuuden toimitusketjun suorituskyvyn johtamisessa.