Etäkäyttöympäristö energia-alalla : yhteistyön ja turvallisuuden haasteet

Abstract

Energia-ala on kehittynyt viime vuosikymmeninä isoin harppauksin. Tuotantomuodot ovat uudistuneet ja työskentely tavatkin ovat kokeneet muutoksia. Teknologian kehitys sekä lain säädännölliset muutokset ovat mahdollistanut tuotantolaitosten paremman etäkäytön. Etäkäytön myötä tapa tehdä töitä muuttuu ja työturvallisuus muodostuu eri tavalla kuin verrattuna paikallisvalvomo työskentelyyn.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on keskittyä nimenomaan etäkäyttöön ja selvittää minkälaisia haasteita etäkäyttö aiheuttaa työturvallisuudelle sekä mistä toimiva yhteistyö muodostuu. Tämä toteutetaan perehtymällä työn kannalta relevantteihin työsuojelun käsitteisiin sekä turvallisuuskriittisten organisaatioiden erikoispiirteisiin. Tämän jälkeen toteutettiin haastattelututkimus keskitettyä etäkäyttöä hyödyntävään organisaatioon.

Tutkimuksen tuloksena todettiin tutkimuksen kohteena olevassa organisaatiossa työturvallisuuden toteutuvan hyvin etäkäytössä. Haasteita löydettiin sekä tilannetietoisuuteen ja kuormitukseen liittyen sekä yhteistyöhön vaikuttaviin asioissa kuten viestinnässä, ohjeistuksissa sekä perehdytyksessä. Erityisesti kuormituksen hallinta, tiedonkulun jatkuvuus, perehdytys sekä poikkeamien käsittely nousivat keskeisiksi tekijöiksi turvallisen toiminnan ylläpitämisessä ja vastaukseksi yhteisten toimintatapojen rakentamiseen. Tutkimus osoitti myös, että turvallisuuden kehittäminen edellyttää teknisten ratkaisujen lisäksi jatkuvaa panostusta organisaatioiden väliseen yhteistyöhön, toimintatapojen yhtenäistämiseen sekä avoimen turvallisuuskulttuurin vahvistamiseen.

The energy sector has undergone big changes in recent decades. Production methods have diversified and working practices have evolved alongside technological development and legislative changes. That have enabled extensive remote operation of production plants. Occupational safety is formed differently in remote operation than in traditional local control room operations.

The purpose of this thesis was to focus specifically on remote operation and examine what kinds of challenges remote operation creates for occupational safety and how cooperation between different organizations is formed in remote operations. The study was carried out from the perspective of occupational safety and addressed the special characteristics of safety-critical organizations. The empirical part of the study consisted of interview research conducted in an energy company utilizing centralized remote operation.

The results showed that occupational safety in the studied organization was generally perceived to be at a good level in remote operation. However, challenges were identified particularly in situational awareness and workload. Continuity of information flow, guidance practices, and orientation processes were identified as matters that affect cooperation. The thesis also demonstrated that maintaining safety in a remote operating environment requires, in addition to technical solutions, continuous investment in cooperation between organizations, harmonization of operating practices, and strengthening of a safety culture.