Onnistunut etätyön johtaminen : esihenkilöiden näkökulma

Abstract

Tämä pro gradu -tutkielma tarkastelee onnistunutta etätyön johtamista esihenkilöiden näkökulmasta. Tutkielman tavoitteena on lisätä ymmärrystä siitä, mitkä tekijät tukevat onnistunutta etätyön johtamista, millaisia haasteita etätyön johtamiseen liittyy sekä millaista etäjohtamisosaamista onnistunut etätyön johtaminen edellyttää. Tutkielman aihe on ajankohtainen, sillä etä- ja hybridityö ovat vakiintuneet osaksi työelämää, mutta niiden johtamiseen liittyviä käytäntöjä ja osaamista kehitetään organisaatioissa edelleen.

Tutkielman teoreettinen viitekehys muodostui etä- ja hybridityöstä, etätyön johtamisesta sekä etäjohtamisosaamisesta. Tutkielman empiirinen osuus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää suomalaisessa kunta-alan organisaatiossa työskentelevää esihenkilöä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Tutkielman tulosten mukaan onnistuneessa etätyön johtamisessa esihenkilöiden näkökulmasta yhdistyvät työn rakenteisiin ja käytäntöihin, vuorovaikutukseen ja yhteisöllisyyteen sekä johtamisosaamiseen liittyvät ulottuvuudet. Samanaikaisesti onnistunut etätyön johtaminen edellyttää kykyä tunnistaa ja hallita hajautuneeseen työympäristöön liittyviä haasteita. Keskeistä ei ole yksittäisten tekijöiden huomioiminen vaan se, miten esihenkilö kykenee yhdistämään työn organisoinnin ja suunnitelmallisuuden, yhteiset toimintatavat, etä- ja lähityön yhteensovittamisen, teknologian hyödyntämisen, vuorovaikutuksen ja viestinnän, yhteisöllisyyden tukemisen sekä luottamukseen perustuvan johtamisen toimivaksi kokonaisuudeksi. Näin ollen onnistunut etätyön johtaminen näyttäytyy ennen kaikkea esihenkilön kykynä sovittaa yhteen erilaisia, samanaikaisesti vaikuttavia vaatimuksia ja johtaa työtä tietoisesti kuhunkin tilanteeseen soveltuvin keinoin etä- ja hybridityön erityispiirteet huomioiden.

This master’s thesis examines successful leadership of remote work from the perspective of managers. The aim of the thesis is to increase understanding of the factors that support successful leadership of remote work, the challenges related to leading remote work, and the electronic leadership (e-leadership) competencies required for successful remote work leadership. The topic of the thesis is timely as remote and hybrid work have become an established part of working life, while the practices and competencies related to leading them are still being developed in organizations.

The theoretical framework of the thesis is formed around remote and hybrid work, e-leadership and e-leadership competencies. The empirical part of the thesis was conducted as a qualitative study in which the data was collected by interviewing seven managers working in a Finnish public sector organization. The data was analyzed using inductive content analysis.

According to the findings of the thesis, successful leadership of remote work from the managers’ perspective consists of interconnected dimensions related to work structures and practices, interaction and sense of community, as well as leadership competencies. At the same time, successful leadership of remote work requires the ability to identify and manage challenges related to a distributed work environment. The findings indicate that the key issue is not merely the identification of individual factors as such, but rather how managers are able to combine the organization and systematic planning of work, shared practices, integration of remote and on-site work, utilization of technology, interaction and communication, sense of community and trust-based leadership into a functional whole. Successful leadership of remote work appears above all as managers’ ability to balance multiple simultaneous demands and to lead work while consciously considering the specific characteristics of remote and hybrid work.