Uskollinen jäsen, vahva liitto? : jäsenuskollisuuden tekijät ja taloudellinen merkitys Suomen Ekonomeissa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät selittävät Suomen Ekonomien jäsenten jäsenuskollisuutta, miten jäsenuskollisuus vaikuttaa liiton taloudelliseen vakauteen ja millaisilla toimenpiteillä jäsenuskollisuutta voidaan vahvistaa. Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä tutkimuksena yhdistämällä jäsenkyselyn, teemahaastattelut ja skenaarioanalyysin.

Tulosten mukaan jäsenyyden koettu hyöty on merkittävin jäsenuskollisuutta selittävä tekijä. Jäsenyyden merkitys muuttuu jäsenpolun aikana: opiskeluvaiheessa korostuvat yhteisöllisyys ja kuulumisen kokemukset, kun taas työelämään siirtymisen jälkeen jäsenyyttä arvioidaan erityisesti sen tuottamien hyötyjen näkökulmasta. Valmistumisen jälkeinen siirtymävaihe tunnistettiin jäsenpolun kriittisimmäksi vaiheeksi jäsenyyden jatkuvuuden kannalta.

Jäsenuskollisuudella havaittiin olevan merkitystä liiton taloudelliselle vakaudelle erityisesti jäsenmäärän pitkäjänteisen kehityksen ja jäsenmaksupohjan kautta. Tulosten perusteella jäsenuskollisuuden vahvistaminen edellyttää jäsenyyden koetun arvon ylläpitämistä ja palveluiden kehittämistä jäsenpolun eri vaiheissa. Tutkimus korostaa jäsenuskollisuuden dynaamista luonnetta sekä jäsenpolun merkitystä jäsenyyden jatkuvuuden ymmärtämisessä.

The aim of this study was to examine the factors that explain member loyalty among members of the Suomen Ekonomit, how member loyalty affects the union’s financial stability, and what measures can be used to strengthen member loyalty. The study employed a mixedmethods approach combining a member survey, semi-structured interviews, and scenario analysis.

The results indicate that the perceived benefits of membership are the most significant factor explaining member loyalty. The meaning of membership changes throughout the member journey: during the student phase, loyalty is primarily driven by a sense of community and belonging, whereas after entering working life, membership is increasingly evaluated in terms of the benefits it provides. The transition from graduation to working life was identified as the most critical stage of the member journey in terms of membership retention.

Member loyalty was found to contribute to the union’s financial stability, particularly through long-term membership development and a stable membership fee base. The findings suggest that strengthening member loyalty requires maintaining the perceived value of membership and continuously developing services throughout different stages of the member journey. The study highlights the dynamic nature of member loyalty and emphasizes the importance of the member journey in understanding membership continuity.