Toimittaja-auditointimallin kehittäminen vastaamaan ISO-standardien vaatimuksia
Heinämaa, Tomi (2026)
Diplomityö
2026
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2026061168066
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2026061168066
Tiivistelmä
Toimittajien laatu ja laadunhallinta ovat tärkeässä roolissa nykypäivän toimitusketjussa. Toimittaja-auditointien avulla yritykset pystyvät arvioimaan toimittajiaan ja varmistamaan halutun laatutason. Monien yritysien toimintaa ohjaavat erilaiset vaatimukset ja direktiivit, joiden mukaan toimintaa on kehitettävä.
Tässä diplomityössä tarkastellaan, miten yritys X:n toimittaja-auditointimalli vastaa ISO-standardien vaatimuksiin ja miten sitä voidaan kehittää. Tavoitteena on kehittää nykyistä auditointimallia siten, että auditointilomakkeen kysymykset vastaavat selkeästi ISO-standardien vaatimuksiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena hyödyntäen dokumenttianalyysiä ja teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä.
Työn tulokset osoittavat, että yritys X:n nykyinen auditointimalli kattaa kiitettävällä tasolla ISO-standardien vaatimukset, jotka ovat organisaatio ja sen toimintaympäristö, johtajuus, suunnittelu, tukitoiminnot, toiminta, suorituskyvyn arviointi ja parantaminen. Auditointilomakkeen kysymysten avulla toimittajien arvioiminen onnistuu varsinkin operatiivisen toiminnan osalta, mutta esimerkiksi johtamisjärjestelmän osa-alueet ovat vähemmän edustettuina. Työssä laadittu päivitetty auditointimalli sisältää standardiviittaukset ja neljä lisäkysymystä. Supplier quality and quality management play an important role in today’s supply chains. Supplier audits enable companies to evaluate their suppliers and ensure the desired level of quality. In addition, many companies operate under various requirements and directives that require continuous development of their operations.
This master’s thesis examines how Company X’s supplier audit model corresponds to the requirements of ISO standards and how the model can be further developed. The aim of the study is to improve the current audit model so that the audit questionnaire questions correspond clearly to the requirements of ISO standards. The study was conducted as a qualitative case study utilizing document analysis and theory-guided content analysis.
The results of the study indicate that Company X’s current audit model covers the ISO standard requirements related to the organization and its context, leadership, planning, support functions, operation, performance evaluation, and improvement at a relatively comprehensive level. The audit questionnaire enables effective evaluation of suppliers particularly from the perspective of operational activities, whereas areas related to management systems are less represented. As a result of the study, the updated audit model includes standard references and four additional questions.
Tässä diplomityössä tarkastellaan, miten yritys X:n toimittaja-auditointimalli vastaa ISO-standardien vaatimuksiin ja miten sitä voidaan kehittää. Tavoitteena on kehittää nykyistä auditointimallia siten, että auditointilomakkeen kysymykset vastaavat selkeästi ISO-standardien vaatimuksiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena hyödyntäen dokumenttianalyysiä ja teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä.
Työn tulokset osoittavat, että yritys X:n nykyinen auditointimalli kattaa kiitettävällä tasolla ISO-standardien vaatimukset, jotka ovat organisaatio ja sen toimintaympäristö, johtajuus, suunnittelu, tukitoiminnot, toiminta, suorituskyvyn arviointi ja parantaminen. Auditointilomakkeen kysymysten avulla toimittajien arvioiminen onnistuu varsinkin operatiivisen toiminnan osalta, mutta esimerkiksi johtamisjärjestelmän osa-alueet ovat vähemmän edustettuina. Työssä laadittu päivitetty auditointimalli sisältää standardiviittaukset ja neljä lisäkysymystä.
This master’s thesis examines how Company X’s supplier audit model corresponds to the requirements of ISO standards and how the model can be further developed. The aim of the study is to improve the current audit model so that the audit questionnaire questions correspond clearly to the requirements of ISO standards. The study was conducted as a qualitative case study utilizing document analysis and theory-guided content analysis.
The results of the study indicate that Company X’s current audit model covers the ISO standard requirements related to the organization and its context, leadership, planning, support functions, operation, performance evaluation, and improvement at a relatively comprehensive level. The audit questionnaire enables effective evaluation of suppliers particularly from the perspective of operational activities, whereas areas related to management systems are less represented. As a result of the study, the updated audit model includes standard references and four additional questions.