Työntekijöiden motivaatiotekijät pankkialalla : case Kaakkois-Suomen Osuuspankki

Abstract

Työmotivaatio on keskeinen tekijä työntekijöiden työssä jaksamisen, sitoutumisen ja työssä suoriutumisen kannalta. Siihen vaikuttavat muun muassa yksilölliset tekijät, työn ominaisuudet, työympäristö sekä työhyvinvointi. Työelämän jatkuvat muutokset, digitalisaatio, pankkialan kasvavat osaamisvaatimukset sekä motivaatiotekijöiden muuttuminen tekevät aiheesta ajankohtaisen tutkimuskohteen. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella Kaakkois-Suomen Osuuspankin työntekijöiden työmotivaatiota sisäisten ja ulkoisten motivaatiotekijöiden, työn ominaisuuksien sekä työympäristön näkökulmasta. Lisäksi tutkimuksessa tarkasteltiin työmotivaation ja työhyvinvoinnin välistä yhteyttä sekä työuran vaiheen yhteyttä motivaatiotekijöihin. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena Kaakkois-Suomen Osuuspankin henkilöstölle.

Tutkimustulosten perusteella työhyvinvointi oli erityisesti yhteydessä sisäisiin motivaatiotekijöihin. Työmotivaatioon vaikuttivat positiivisesti työn mielekkyys, merkityksellisyys, sopiva haastavuus sekä mahdollisuus oppia uutta. Työn ominaisuuksista keskeisiksi motivaatiotekijöiksi nousivat työn monipuolisuus, autonomia sekä mahdollisuus urakehitykseen. Työmotivaatiota puolestaan heikensivät heikko työhyvinvointi, työssä koettu stressi, rajalliset urakehitysmahdollisuudet sekä autonomian puute. Tulokset osoittivat lisäksi, ettei työuran vaiheella ollut selkeää yhteyttä motivaatiotekijöihin, mikä viittaa siihen, että työmotivaatioon vaikuttavat enemmän työn sisältöön liittyvät tekijät kuin uravaihe itsessään.

Work motivation is a key factor in employees’ ability to cope at work, organizational commitment, and job performance. It is influenced by individual factors, job characteristics, the work environment, and occupational well-being. Continuous changes in working life, digitalization, increasing competence requirements in the banking sector, and changing motivational factors make the topic a relevant subject for research. The purpose of this study was to examine the work motivation of employees at Kaakkois-Suomen Osuuspankki from the perspectives of intrinsic and extrinsic motivation, job characteristics, and the work environment. In addition, the study examined the relationship between work motivation and occupational well-being, as well as the connection between career stage and motivational factors. The study was conducted as a quantitative survey study among the employees of Kaakkois-Suomen Osuuspankki.

The results of the study showed that occupational well-being was particularly connected to intrinsic motivational factors. Positive factors affecting work motivation included meaningful work, a sense of purpose, suitable levels of challenge, and opportunities to learn new things. Key motivational factors related to job characteristics were job variety, autonomy, and opportunities for career development. Factors that weakened work motivation included poor occupational well-being, work-related stress, limited career development opportunities, and lack of autonomy. The results also showed that the career stage did not have a clear connection to motivational factors, suggesting that work motivation is influenced more by job-related factors than by career stage itself.