How does data-analytics in supply management support firms’ value creation under uncertainty

Abstract

Modern organizations, operating in a rapidly changing environment, are continuously affected by interdependencies that challenge their supply chains. For global manufacturing companies, uncertainty creates significant threats for supply management, through which risks regarding profitability and continuity may materialize.

This qualitative, interview-based research investigates how uncertainty has affected Finnish manufacturing companies, and how they have utilized data analytics as a response to the uncertainty, by providing information regarding the uncertain factor, therefore supporting decision-making.

The findings demonstrate practical consequences that companies have faced under uncertain conditions. The rapid emergence of events risking supply chains has forced companies to obtain information through new methods, including analytical approaches. As the requirements for information change under uncertainty, the value of analytics depends on the organization’s capability to transform available data into reliable and interpretable information supporting decision-making. The findings suggest that analytical approaches can support value-creating decisions, although realized benefits of analytics are dependent on factors such as data quality, analytical competence, and collaboration.

Nykyaikaiset yritykset toimivat nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä, jossa monipuoliset riippuvuussuhteet haastavat toimitusketjuja. Globaaleille teollisuusyrityksille epävarmuus aiheuttaa merkittäviä haasteita hankinnalle, jonka kautta kannattavuuteen ja jatkuvuuteen liittyvät riskit kantautuvat yritykselle.

Tämä laadullinen haastattelututkimus tarkastelee, kuinka epävarmuus on vaikuttanut suomalaisiin teollisuusyrityksiin, ja kuinka data-analytiikkaa on hyödynnetty vastaamaan epävarmuuteen tuottamalla epävarmuustekijöitä koskevaa informaatiota päätöksenteon tueksi.

Tulokset havainnollistavat käytännön seurauksia, joita yritykset ovat kohdanneet epävarmoissa olosuhteissa toimiessaan. Epävarmuustekijöiden nopea ilmeneminen on pakottanut yritykset hankkimaan tietoa uusilla tavoilla, mukaan lukien analytiikkaan pohjautuvin keinoin. Epävarmuuden muuttaessa tiedontarpeita, analytiikan arvo riippuu organisaation kyvystä muuttaa saatavilla oleva data luotettavaksi, päätöksentekoa tukevaksi informaatioksi. Tulokset osoittavat analyyttisten lähestymistapojen tukevan arvoa luovia päätöksiä, vaikkakin analytiikan hyödyt ovat riippuvaisia datan laadusta, analyyttisesta osaamisesta sekä yhteistyöstä.