Prosessilouhinnan analyysien organisaatiolouhinnalla laajentamisen käytännön mahdollisuudet ja haasteet

Abstract

Työn tavoitteena oli tunnistaa prosessilouhinnan osa-alueen organisaatiolouhinnan piiristä analyysimenetelmiä, joilla voidaan tapahtumalokidataa analysoiden tuottaa tietoa organisaatiorakenteista ja löytää tällaisten menetelmien hyödyntämisen mahdollistavia ohjelmistoja, jotka soveltuvat toimeksiantajayrityksen käytännön tarpeisiin.

Tutkimus toteutettiin konstruktiivisella tutkimusotteella ja sen aineisto kerättiin kirjallisuuskatsauksella organisaatiolouhinnan menetelmiin, teemahaastatteluilla yrityksessä ja katsauksella tiedeyhteisössä kehitettyihin prosessilouhinnan ohjelmistoihin sekä kaupallisiin prosessilouhinnan ohjelmistoihin. Työn teoreettinen viitekehys perustuu prosessilouhinnan ja organisaatiolouhinnan teoriaan.

Työssä tunnistettiin joukko organisaatiolouhinnan analyysimenetelmiä, joiden avulla voidaan tuottaa tietoa organisaatiorakenteista ja määriteltiin kriteerit niitä hyödyntävien ohjelmistojen käytännön soveltuvuuden toteamiseksi.

Työssä ei löydetty kaupallisia ohjelmistoja, jotka mahdollistaisivat tunnistettujen menetelmien hyödyntämisen halutulla tavalla. Tiedeyhteisössä kehitettyjä menetelmien hyödyntämisen mahdollistavia ohjelmistoja löydettiin kaksi, mutta kumpikaan niistä ei soveltunut yrityksen käytännön tarpeisiin.

This thesis aimed to identify organizational mining analysis methods capable of generating insights into organizational structures from event log data, and to find software that support these methods while meeting the practical requirements of the commissioning company.

The study was conducted using a constructive research approach. The research data were collected through a literature review of organizational mining methods, semi-structured interviews within the company, and a review of both process mining software developed within the scientific community and commercial process mining software. The theoretical framework of the thesis is based on the theory of process mining and organizational mining.

The thesis identified a set of organizational mining analysis methods for generating information about organizational structures and defined criteria for assessing the practical suitability of software tools utilizing these methods.

No commercial software was found that would enable the utilization of the identified methods in the desired manner. While two software tools developed within the scientific community were found to enable the utilization of these methods, neither of them was suitable for the company's practical needs.