Tiedolla johtaminen ja intuitio osana henkilöstöhallinnon päätöksentekoa

Abstract

Dynaaminen työelämä, lisääntynyt data ja teknologioiden nopea kehittyminen haastavat päätöksentekoa. Päätöksentekijät tasapainoilevat teknologioiden ja inhimillisyyden painotuksesta päätöksenteossa. Data ja analytiikka antavat tukevan tuen päätöksenteolle, mutta sitä on tulkittava kriittisesti inhimilliset tekijät huomioon ottaen. Tässä tutkimuksessa tutkittiin henkilöstöhallinnon päätöksentekoa.

Tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää, millainen rooli tiedolla johtamisella ja intuitiolla on henkilöstöhallinnon päätöksenteossa. Tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastatteluiden kautta ja aineistolle suoritettiin sisällönanalyysi. Haastateltavat koostuivat henkilöstöhallinnon parissa työskentelevistä henkilöistä.

Tutkimustulokset osoittavat henkilöstöhallinnon päätöksenteon olevan moniulotteista. Tulokset osoittivat, että laadukkaan datan ylläpitäminen ja samalla oman kokemuksen ja asiantuntijuuden hyödyntäminen erilaiset tilanteet huomioon ottaen ovat merkittävässä roolissa laadukkaassa päätöksenteossa. Tuloksia voidaan hyödyntää yksilö- ja organisaatiotasolla. Yksilötasolla intuition ja kokemuksen hyödyntäminen voi toimia luotettavana tietolähteenä, mutta siihen on suhtauduttava kriittisesti tilanteissa, joissa yhdenvertaisuus on erityisen tärkeää. Organisaation tärkein tehtävä on tukea yksilöiden laadukasta ja yhdenvertaista päätöksentekoa tiedolla johtamisen käytänteillä huomioiden henkilöstöhallinnon inhimillisen näkökulman datan tulkinnassa ja päätöksenteossa.

A dynamic working environment, increasing amounts of data, and the rapid development of technologies challenge decision-making. Decision-makers balance the emphasis on technology and human judgment. Data and analytics provide strong support for decision-making, but they must be interpreted critically and with human factors in mind. This study examined decision-making in human resource management.

The study aimed to understand the role of knowledge-based management and intuition in human resource management decision-making. The study was conducted as a qualitative interview study. The data were collected through thematic interviews, and the data were analysed using content analysis. The interviewees consisted of individuals working in the field of human resource management.

The findings indicate that decision-making in human resource management is multidimensional. The results showed that maintaining high-quality data while simultaneously drawing on one’s experience and expertise and taking different situations into account plays a significant role in high-quality decision-making. The findings can be applied at both the individual and organizational levels. At the individual level, intuition and experience can serve as reliable sources of information; however, they should be approached critically in situations where equality is particularly important. The most important task of organizations is to support individuals’ high-quality and equitable decision-making through knowledge-based management practices while considering the human perspective of human resource management in data interpretation and decision-making.