Ryhmätyömenetelmät logistiikan strategisessa päätöksenteossa

Abstract

Työ käsittelee strategisen päätöksenteon menetelmiä sekä ryhmien päätöksentekoprosessin tukemista ja organisointia. Lähtökohtana työssä oli tarve kehittää konkreettisia menetelmiä ja tekniikoitalogistiikan strategisten päätöksentekoryhmien toiminnan tukemiseksi. Päätavoitteena työssä oli selvittää, mitkä ovat päätöksentekoryhmien suurimmat ongelmat jahaasteet päätöksentekoprosessin eri vaiheissa. Tämän pohjalta tavoitteena oli ideoida, kuinka päätöksentekoryhmiä ja niiden toimintaa noissa haasteissa voidaanparhaiten tukea erilaisten apumenetelmien ja tekniikoiden avulla. Kirjallisuuskatsauksessa perehdytään strategisten päätösten luokittelutapoihin, päätöksentekoprosessin luonteeseen, ryhmätyöskentelyn merkitykseen päätöksenteossa sekä erilaisiin ryhmäpäätöksentekotekniikoihin. Näiden pohjalta työssä on mietitty, missä asioissa ja päätöksentekoprosessin vaiheissa ryhmät kaipaavat eniten tukea ja mihin olemassa olevilla tekniikoilla ja menetelmillä ei ole pystytty täysin vastaamaan. Näihin avoimiin alueisiin työssä on pyritty kehittämään menetelmiä ja tekniikoita. Menetelmät antavat tukea erityisesti päätöksentekoprosessin vaiheistamiseen, oikeiden asioiden esille nostamiseen sekä keskustelun ja ryhmän muun toiminnan organisointiin. Työssä on esitelty myös muutama mielenkiintoinen ja lupaavajatkotutkimuskohde aihealueelta.

This study examines strategic decision-making methods and also different ways to support and organize group decision-making process. The starting point for the study was a needto develop concrete methods and approaches to aid and organize strategic decision-making processes in logistics. The objective of this study was to find out where in the process strategic decision-making groups have most difficulties and challenges and how groups can be supported in these challenges with various kindsof methods.The literature review contains ways to classify strategic decisions,the nature of decision-making process, the meaning of group work in decision-making and different group approaches. The most common problem areas which decision-makers face are identified on the basis of literature. In the areas where all ready existing methods do not provide enough support, new approaches and techniques have been developed. These new approaches contains ways to phase the decision-making process, questions to help bring out the right matters and ways to structure the debate and function of the group. Few interesting and useful subjects for further study are also presented.