Managing Configurable Products in Mass Customization

Abstract

Massaräätälöinti on tärkeä osa nykyaikaista tuotestrategiaa. Massaräätälöinti mahdollistaa asiakaskohtaisesti muokattujen tuotteiden valmistuksen massatuotannon tehokkuudella. Massaräätälöinti edellyttää laajamittaista tietojärjestelmien hyväksikäyttöä, niin räätälöityjen tuotteiden mallinnuksessa, tuotteistuksessa kuin ylläpidossakin. Diplomityössä käsittelen taustatekijöitä jotka ovat johtaneet massaräätälöinnin syntyyn ja yleistymiseen. Käsittelyssä ovat myös erilaiset tavat toteuttaa massaräätälöintiä ja tietojärjestelmät jota tukevat massaräätälöintiä. Diplomityön empiirisessä osassa tarkastellaan Nokia Networksin tapaa toteuttaa massaräätälöintiä sekä esitellään tärkeimmät tätä tukevat järjestelmät. Empiirisen osan painopiste on kuitenkin hyvin vahvasti keskittynyt yhteen tuoterakenteiden osaan, joka on aiheuttanut haasteita Nokia Networksin massaräätälöintikonseptille. Tämä tuoterakenteen osa on valjastettu moneen erilaiseen käyttöön, mikä aiheuttaa ongelmia tietojärjestelmissä ja prosesseissa joihin se on vaikuttamassa. Työn tarkoituksena on kartoittaa kaikki ne ongelmat joita tämä tuoterakenteen osa aiheuttaa sulavalle massaräätälöinnin toteuttamiselle, niin yleisesti kuin järjestelmä- ja prosessimielessäkin. Työ on tehty osana laajamittaista projektia. Projektin tarkoituksena on kehittää uusi ja joustavampi ratkaisu tuoterakenteisiin, mandollistaen asiakaskohtaisten räätälöityjen tuotteiden valmistamisen, niin että se sopii Nokia Networksin järjestelmä sekä prosessi ympäristöön.

Mass customization is important part of the modern product strategy. Mass customization enables production of tailored products with mass production efficiency. Mass customization requires wide support from different IT applications in designing and maintaining the customized products. Master thesis includes general introduction about mass customization and reasons why it has emerged and become so widely spread. Different kinds of methods to implement mass customization are discussed as well asthe IT applications supporting the whole mass customization process. Empirical part of the master thesis introduces Nokia Networks way to implement mass customization and the most important applications supporting this. Focus of the empirical part will be in certain part of the product structures which has created lot of challenges for Nokia Networks mass customization concept. This part in product structures is widely used for multiple purposes in different applications and processes. Target of this master thesis is to get aware of all the problems this part in product structures is causing for smooth implementation of mass customization and for applications and processes participating in mass customization. Master thesis is done as a part of project that is meant to invent new and more flexible solution in product structures to allow creating of customer specific tailored products that fit to NokiaNetworks application environment and operational model.