Release Process Effectiveness - Case of Operating Room Management Software
Suckman, Petteri (2006)
Tiivistelmä
Työn päätavoitteena oli tuoda esiin tärkeimmät julkistamisprosessin tehokkuuteen
vaikuttavat tekijät. Tutkimuksessa tarkasteltiin aihetta julkistamisprojektien vetäjän
näkökulmasta. Kirjallinen selvitys kattaa keskeisimmät ohjelmistoprosessin, palvelun
laadun sekä projektihallinnan teoriat. Kokeellisena aineistona käytettiin asiakkailta ja
myynnin sekä käyttöönoton organisaatioilta tullutta palautetta ja
asiantuntijahaastatteluita. Case-tuotteena tarkasteltiin suuren kansainvälisen yrityksen
jälleenmyymää leikkaussalihallinnan ohjelmistoa.
Tärkeimpiä julkistamisprosessin tehokkuuteen vaikuttavia tekijöitä ovat tiekartan ja
julkistamispakettien sisällön hallinta, projektin aikataulujen pitäminen, rehellinen ja
nopea kommunikaatio myyntikanavaan ja asiakkaille, sekä hyvin toteutettu testaus.
Työssä käydään läpi esimerkkistrategioita kehittymiseen näillä alueilla. The main objective of the thesis is to highlight the most important drivers of
release process effectiveness. The study was done from the perspective of
release project manager. Literary research focuses on theories from software
process improvement, service marketing and software project management.
Feedback from customers and sales and implementation organisations was used
as empirical data, as well as expert interviews. Case product is an operating
room management system.
The most important drivers of release process effectiveness are: management of
product road map and release content, keeping release projects on time, honest
and fast communication to sales channel and customers, and proper validation
testing. The thesis presents example strategies for improving in these areas.
vaikuttavat tekijät. Tutkimuksessa tarkasteltiin aihetta julkistamisprojektien vetäjän
näkökulmasta. Kirjallinen selvitys kattaa keskeisimmät ohjelmistoprosessin, palvelun
laadun sekä projektihallinnan teoriat. Kokeellisena aineistona käytettiin asiakkailta ja
myynnin sekä käyttöönoton organisaatioilta tullutta palautetta ja
asiantuntijahaastatteluita. Case-tuotteena tarkasteltiin suuren kansainvälisen yrityksen
jälleenmyymää leikkaussalihallinnan ohjelmistoa.
Tärkeimpiä julkistamisprosessin tehokkuuteen vaikuttavia tekijöitä ovat tiekartan ja
julkistamispakettien sisällön hallinta, projektin aikataulujen pitäminen, rehellinen ja
nopea kommunikaatio myyntikanavaan ja asiakkaille, sekä hyvin toteutettu testaus.
Työssä käydään läpi esimerkkistrategioita kehittymiseen näillä alueilla.
release process effectiveness. The study was done from the perspective of
release project manager. Literary research focuses on theories from software
process improvement, service marketing and software project management.
Feedback from customers and sales and implementation organisations was used
as empirical data, as well as expert interviews. Case product is an operating
room management system.
The most important drivers of release process effectiveness are: management of
product road map and release content, keeping release projects on time, honest
and fast communication to sales channel and customers, and proper validation
testing. The thesis presents example strategies for improving in these areas.