Osaaminen tietämyksen tukena kehitettäessä aikuisopiston työprosesseja

Abstract

Osaaminen voi muodostua ongelmaksi yritysten kilpailukyvylle, jos siihen ei kiinnitetä huomiota jo strategiasuunnittelusta lähtien. Vaikka asiakkaiden muuttuneet odotukset kyettäisiinkin kohdentamaan ennen kilpailijoita, saattaa olla, että siihen ei pystytä vastaamaan, jos ei ehditä oppimaan uutta tai uudella tavalla.

Diplomityön tavoitteena on laatia Etelä-Karjalan aikuisopistollehenkilöstön osaamisen kehittämiskuvaus siitä, kuinka strategian määrittämisestälähtien voidaan henkilöstön osaamista parantaa ja pyrkiä luomaan kilpailuetua markkinoilla. Henkilöstön osaamisen kehittäminen tulee olla suunnitelmallista, tarvittaessa yksilön, ryhmän ja organisaation edut huomioivaa, riittävän yksinkertaista ja konkreettista, jotta suunnitelma voidaan toteuttaa, seurata ja edelleenkehittää.

Työn teoriaosassa on kuvattu vision ja strategian merkitystä osaamisen kehittämiseen. Lisäksi on tarkasteltu yksilön oppimista, oppimisen prosessia ja sen kehittymistä organisaation kyvykkyydeksi. Osaamisen infrastruktuuria on lähestytty organisaatiokulttuurin, sitouttamisen ja kehittämisjärjestelmän näkökulmasta.

Empiirisessä osuudessa on tuotu esiin aikuisopiston henkilöstön osaamisen kehittämisen tavoitteet, nykyiset käytännöt, kehittämisen vaihtoehdot sekä jatkotoimenpiteet. Osaaminen on aikuisopiston henkilöstön ammattitaidon perusta. Osaamistarpeen määrittämisen tulee keskittyä aikuisopiston ydinosaamisen kehittämiseen. Henkilöstö tulisi nähdä motivoinnin ja sitouttamisen kautta inhimillistä tietopääomaa kasvattavana tekijänä, johon voidaan sujuvasti liittää aineeton pääoma (data, informaatio jne.) sekä strateginen reservi, kuten kilpailuetua tuottava innovointitoiminta.

Experience and know how could become a problem for corporations if competitiveness is not paid attention to in the early phases of the strategically planning. It is important to be aware of the ever-changing expectations of the client before competitors point out potential problems or solutions. If it is not possible to present well-established solutions, then one should be opento learn or approach the task in a new way.

The aim of thisMaster's thesis is to make a developmental description for the personnel in theSouth Karelia Adult Education Centre on how to form strategy from the very beginning for determining how the experience and know how of the employees can be improved and how to create competitive advantage in the market. The development ofpersonnel requires method of implementation and if necessary, it has to pay attention to, and follow closely the individual teams and organizations. The methodof implementation has to be simple and concrete enough in order that the plan can be realized, as well as observed and if necessary redeveloped.

The importance of vision and strategy in the learning process is described in the theoretical part of the Master's thesis. Individual learning, learning process and it is development to become the organizations knowledge have also beendescribed. The infrastructure of experience and know how have been approached from the aspect of the organization culture, engagement and the development system.

The empirical part of the Master's thesis consists of the aims of the personnel development, on temporary practice, the alternatives in the developing processes and the following step actually taking on the matter. Theprofessional skills of the Adult Education Centre personnel are based on the experience and know how. The determination for the required skills must be focusedon the substance of the experience and know how in the Adult Education Centre. Through motivation and engagement the personnel should be considered a resource increasing human capital on which one can easily add immaterial capital (data, information etc.) and the strategically reserve, such as the innovation function,that produces competition advantages.